인사전문가 그룹 시너지컨설팅의 이병철 대표컨설턴트는 2013년 5월 14일기술보증기금의 핵심 간부를 대상으로역량 및 인성면접에 대한 면접관 교육 (실습)을 실시하였습니다. 이날 교육을 진행한 이병철 대표는 역량면접 및 인성면접에 대한 구체적인 면접기술을 비롯해 역량면접및 인성면접의 올바른 이해 및 평가 오류 극복 역량면접및 인성면접의 기술, 질문, 관찰, 판단, 평가, 결정 스킬 역량면접및 인성면접의 평가과제 및 평가지표의 이해역량면접및 인성면접의 질문개발 역량면접및 인성면접의 과정 실습 및 360 피드백Hiring Style Test를 통한 면접관 오류 진단 등 역량면접및 인성면접 진행에 필요한 실제적인 내.......

입실 시의 대응으로 알 수 있는 포인트 채용담당자 대상의 세미나에서는, 첫인상으로 선입견을 갖지 않도록 조언 하는데, 첫인상이 지원자의 현상을 말해줄 때도 많다. 입실 시의 인사에도 주목해본다. 대부분의 지원자는 재빠르게 인사를 하고 동작이 조급한데, 침착한 지원자는 인사 하나에도 강약의 여유가 있어, 호감을 주는 인사를 한다. 인사 후에 문을 양손으로 꽉 닫고, 의자 쪽으로 등을 쭉 펴고 걸어오는 지원자도 장래성이 있다. 인사를 할 때, 면접관을 보고 인사를 하고 있는지 판단해보자. 직무 능력에 불안이 있는 지원자는, 면접관 방향을 보지 않고 형식적으로 인사를 하고, 의자 옆까지 오는데 침착하지 못하.......

면접 전의 행동으로 알 수 있는 포인트 면접에서 지원자는 자신을 잘 보이려고 하는데, 면접 전에 지원자의 인간성과 업무에 대한 자세가 나타날 때가 많다. 면접 일시를 정할 때, 기업이 제시한 면접 일시에 내사하는 게 어려울 경우 대체 안을 제시해주는 지원자는 업무처리가 능숙하다.면접 시간보다 15분 이상 전에 내사한 경우, 자기중심적이고, 상대의 상황을 파악하지 못하는 지원자일지도 모른다. 반면, 1분이라도 지각을 할 때 전화 연락을 하지 않는 지원자는, 사회인으로서 매너가 부족한 인재라고 판단할 수 있다.내사 시에 사내를 둘러보는 지원자는, 기업 규모가 작은 것을 얕보고 있을 가능성이 있다. 접수처.......

내정사퇴가 많은 면접관이 생각해야 할 점 내정사퇴가 많아 고민하는 면접관이 있을 거라 생각하는데, 지원자의 입장이 되어 면접을 하고 있는지 생각해보자. 채용 조건에 맞는가 만을 살피는 기업의 시점만으로 면접을 하면, 면접이 살벌해지고, 지원자에게 감동을 줄 수 없다.면접은 지원자에게도 자신에게 맞는 기업인지를 판단하는 것이라 생각하고, 지원자의 의문이나 불안을 불식시키려고 하면, 신뢰관계가 구축된다. 지원자의 채용 여부를 결정하는 것은 면접 후라도 상관없다. '지원자가 입사해서 능력을 발휘할 수 있는 환경을 제공하고 싶다', '지원자가 입사해서 다행이다' 라는 생각이 들도록 하겠다는 시점에서 면.......

면접에서 활용할 수 있는 설득의 테크닉 면접관은 사람을 좋아하지 않으면 안 된다. 면접에서는 지원자의 마음을 끌기 위해 설득이 필요한데, 설득하기 위해 면접관의 생각을 일방적으로 전달하기만 해서는 설득을 할 수 없다. 상대의 마음을 읽으면서, 자사에 입사 후의 모습을 지원자에게 이미지화 시킨다. 설득의 테크닉은 일방적으로 밀어붙이는 게 아니라, 상대에게 결정하지 않으면 손해라고 여기는 상황을 만들고, 한발 뒤로 물러나보는 절묘한 전략이 중요하다. 설득하기 위해서는 상대가 호감을 갖는 차분한 말씨나 태도도 의식한다.연애 관계를 상상해보면 된다. 일방적으로 접근해오면 뒷걸음치는 경우가 있는데, .......

면접에서 지원자를 판단하는 관점 자사에서 원하는 인재를 미리 파악하고 있지 않으면 면접에서 올바른 채용 결정을 내릴 수가 없다. 기본적인 지원자를 판단하는 두 가지 측면은 직무 능력(신규졸업채용에서는 적성)과 인간성으로 크게 나눌 수 있다. 면접관의 감각과 경험치가 아니라, 무엇을 가지고 합격과 불합격을 결정지을 것인지 기준을 가지고 있지 않으면, 채용 여부의 판단기준이 애매해지고 만다. 직무능력, 인간성, 어느 한쪽이 부족해도 기업인으로서는 문제가 있어, 양쪽을 균형있게 겸비한 것이 조건이 된다. 신규졸업채용에서 직무 능력은, 학업과 아르바이트 경험이 자사의 직무와 관련성이 있는지를 살펴 적.......

내정사퇴를 상대가 나쁘다고 판단하는 면접관이 저지르기 쉬운 실수 내정 사퇴 의사를 밝히는 전화가 와도 어쩔 수 없다고 포기하는 면접관이 있는가 하면, 사퇴하는 내정자를 나쁘게 생각하는 면접관도 있다. 나도 내정을 사퇴해 온 상대가 나쁘다고 생각해, 매우 괘씸하게 생각했던 시기가 있었다. 내정을 사퇴하는 이유는 여러가지겠지만, 면접관이 자사의 매력을 제대로 전달하지 못했던 것도 원인의 하나로 여겨진다. 지원자가 입사하고 싶다는 결단을 하지 못하는 이유가, 면접관을 통해 기업의 매력과 활기차게 일하는 모습이 이미지 되지 않았을 것이다.내정을 사퇴해오면, 겸허한 마음으로 면접을 돌이켜보자.......

시너지컨설팅은 2013년 5월 13일 부터 5월 22일 까지 기술보증기금의 채용프로세스 개선 컨설팅 Kick off를 하였습니다. 이번 프로젝트는 채용프로세스의 신뢰성과 타당성을 높여 적합한 인재 확보를 통해 기술보증기금의 경쟁력 강화 및 기업가치 극대화를 위해 진행되었습니다. 금번 채용컨설팅의 중요 내용은 역량기반 지원서 설계, 역량기반의 채용프로세스 수립, 채용전략 수립, 역량면접 면접스킬 및 질문도출 및 검증전문면접관 육성 교육등을 통하여 채용의 신뢰성과 타당성을 높여 조직에 적합한 Right People을 확보할 수 있는 채용시스템을 구축하고 더불어 면접관 교육을 통한 우수한 면접관을 발굴, 육성하는 컨설.......