선장 잃은 배, 거래처 떨어지며 회사 전체가 표류 지난 2011년, 동성산업㈜(대표 이정숙)은 하루아침에 수장을 잃었다. 너무 갑작스러운 일이었다. 가업 승계를 준비할 새도 없이 아내인 이정숙 대표가 앞장서고, 스물넷에 입사해 9년 차로 접어들던 여주희 실장이 부사장으로 취임해 배의 키를 잡았다. 그럼에도 “동성에서 만들지 못할 도어록은 없다”는 말을 들을 만큼 업계에서 인정받던 아버지 여형배 대표의 빈자리는 금세 표가 났다. 십수 년 이어오던 거래처들이 하나둘 떨어져나가고, 그동안 회사를 든든하게 받치던 OEM까지 중단했다. 심지어 동성산업이 곧 넘어갈 것이라는 흉흉한 소문까지 돌았다. 1982년에 창업해 30년이 넘도록 도.......

배송오류 문제 컨설팅으로 정면 돌파 우리나라 출판사 수는 5만여 개로, 출판업의 경영핵심은 대부분 좋은 책을 출간하여 베스트셀러를 만드는 것이라고 할 수 있다. 그런데 여기에 반드시 뒤따라야 할 것이 입출고 관리와 전국 수천여 개 서점으로의 배송을 총괄하는 물류다. 소자본, 소인원으로 운영되는 출판업의 특성상 기획부터 배송까지 모든 것을 아우르기에는 역부족이다. 이 같은 출판사들의 현안 과제를 속 시원하게 해결해주는 전문회사가 바로 도서물류 전문 업체이다. 경기도 파주시에 있는 ㈜날개물류(대표 조노현)는 국내 도서물류 1위 업체다. 1990년 설립된 이후 지난 2010년 중진공의 협동화자금을 지원받아 대형물류센터를 새.......

지속가능하려면 고객만족은 선택 아닌 필수 ㈜현대자동차충청써비스(대표 김송, 이하 충청써비스)는 43,000여㎡ 공간에 하루 평균 150대, 한 달 정비 차량만 4,500대 규모를 자랑하는 충청지역 최대의 자동차정비 서비스센터다. 동시에 차량 90대를 정비할 수 있는 작업 스톨을 갖추고 일하는 직원만 120명에 달한다. 지난해 매출은 122억 원, 올해는 140억 원을 목표로 순항 중이다. 불과 8년 전만 해도 충청써비스는 지금 같은 규모에 전혀 미치지 못했다. 2007년 매출은 38억 원 남짓. 당시 김송 대표의 고민이 깊었다. 1999년에 자동차정비업계에 발을 들여 10년 동안 부지런히 달렸는데, 막상 뒤를 돌아보니 여전히 제자리걸음만 하고 있었.......

협업은 이제 기업의 필수 생존전략 “우리의 사업에서 더 이상 혼자 할 수 있는 일은 없습니다.” 스티브 잡스의 말처럼 ‘협업’은 이제 기업의 필수 생존전략이 되었다. 대기업이든 중소기업이든 기업 규모를 막론하고 서로 소통하고 협력하지 않으면 지속성장을 기대할 수 없다. 경영뿐만이 아니다. 학계, 대중문화, 예술, 자영업에 이르기까지 협업 전략이 대세다. 일각에서는 향후 수십 년 동안 성공대열에 올라서는 것은 독자적인 능력을 보유한 기업이 아니라 협업을 잘 활용하는 기업이 될 것이라는 전망이 나올 정도다. 그만큼 협업이 기업의 영속성과 생존력을 높이는 미래 핵심 전략이라는 의미다. 그렇다면 ‘협업’이란 도대체 무엇.......

아티스트의 예술미 입혀 소비자 감성 공략 가방은 가방인데, 물건을 넣기보다는 방 어딘가에 장식용으로 두고 싶다. 가방전문 ㈜제이월드인터내셔널의 여행용 캐리어는 그 자체만으로도 멋진 예술작품이다. 가방이 아니라 미술작품을 보고 있는 느낌이다. 새로운 기법의 동양화가 이김천 작가, 풍부한 색감 표현이 돋보이는 이동민 작가, 안주여 사진작가 등과의 협업 덕분이다. 제이월드인터내셔널은 올해초부터 국내외 작가들과 함께 ‘아트 콜라보레이션’ 제품 라인을 선보이고 있다. 밋밋한 제품에 아티스트 고유의 예술미를 입혀 제이월드인터내셔널 캐리어만의 새로운 경쟁력을 확보하기 위해서다. 제이월드인터내셔널의 기술력과 신진 작.......

포장박스 혁신을 부른 제조업체와 목형 제조사의 협업 찰떡궁합은 부부에게만 있는 것이 아니다. 포장박스 전문업체 ㈜디에이비피와 경북목형은 서로에게 이 같은 존재다. 천편일률적인 박스를 탈피해 아이디어 만점의 포장용 박스와 식품용기용 박스를 제조하는 디에이비피의 작업과정에서 목형제작은 반드시 거쳐야 하는 핵심 공정이기 때문이다. 더불어 경북목형에게 디에이비피는 회사의 존재가치를 높여준 최고, 최대의 고객사이자 없어서는 안 될 단짝 협력사이다. 디에이비피가 매달 주문하는 목형제작 의뢰는 약 70여 판, 1,200만 원에 이를 정도라니, 가히 그 끈끈한 관계를 짐작할 만하다. 포장용 박스 공정에서 목형은 핵심 중에 핵심.......

브랜드의 힘은 무엇이며, 어떻게 나올까? 적어도 강력한 브랜드에는 사람의 마음을 움직이는 차별화된 스토리텔링이 동반된다. 특히 소셜 네트워크의 힘이 강력해진 요즘, 강력한 브랜드일수록 소비자들이 기업을 대신해 스스로 브랜드를 전파하는 주체가 된다. 때문에 갈수록 많은 기업들이 소비자들에게 감동을 주기 위해 끊임없이 브랜드에 스토리텔링의 감성을 주입한다. 그렇다면 어떤 스토리텔링이라야 소비자를 감동시킬 수 있을까? 스토리텔링 전문 미디어 그룹을 표방하는 ㈜봄바람의 CEO로, 또한 현역 스토리텔러로 활발한 활동을 벌이고 있는 김상아 대표의 이야기에 귀 기울여보자. ‘봄바람’이라는 회사에 대한 소개를 부탁합니다.......

식초에도 명품이 있다는 거 알아? 글쎄 말이야. 식초는 식초인데 달라. 달라도 너무 달라. 한 가지도 아니고 무려 다섯 가지 곡류를 발효시켜 만든 식초는 처음이라던데. 몸에 좋은 건 다 들어간 거지. 그것도 몇 달이 아니고 무려 1년씩이나 숙성시켜 만든 식초라네. 한마디로 전통제조법으로 만든 식초인 거지. 그런데 일반 식초처럼 그걸 먹어보려고 한다면 생각 좀 해봐야 될걸. 가격이 무려 10배는 되는 것 같더라. 그런 명품 식초를 누가 먹냐구? 그런 말 하지 마. 웰빙시대라서 그런지 먹는 사람들이 있더라구. 그 식초 개발한 남자도 참 재밌더라. 나이가 40대 중반인데, 군 장교 출신으로 한때는 IT 관련 회사에 다녔다더라구. 완전 다.......