기업 아이덴티티 : 사람이 아이덴티티를 갖는다는 것은 '사회'라는 환경 속에서 자기만의 일정한 위치를 차지하려고 노력하는 상태라고 할 수 있다. 이에 반해 '기업 아이덴티티'란 기업 자체의 존재와 본질 간 '동일화', 다른 기업과의 차별화라는 의미가 함축되어 있다. 다시 말해 기업의 아이덴티티는 '수많은 아이덴티티를 형성하고 있는 개인들로 구성된 기업기업이 같은 비전을 가지고 동일성을 지속적으로 유지해나가는 한편, 자신의 철학적 사회적 존재 의미인 철학과의 일관성을 자각하는 것'이다. : 일반적으로 기업 아이덴티티는 한 기업의 문화를 전략적으로 만드는데, 그 문화는 임직원들의 사고와 행동을 통제할 뿐만 아니라 기업의 행동 전체를 규제한다. 다시 말해 목표 설정, 시장 전략, 광고 및 PR, 패키지 등 모든 대외활동의 성격..

ROWE란 무엇인가? : ROWE란 "업무가 제대로 처리되고 있는 한, 모든 직원이 각자 원하는 것을 원하는 시간에 수행하며 자유롭게 일할 수 있는 것"을 의미한다. 이 개념의 정의에서 뒷 부분인 "모든 직원이 각자 원하는 것을 원하는 시간에 수행하며 자유롭게 일하는 것이란 과연 무슨 뜻인가? : 여기에 비유할 수 있는 가장 가까운 예로는 대학을 들 수 있다. 대학에서는 학생 각자가 주어진 학습 내용을 배우고 우수한 성적을 내려면 어떻게 해야 하는지를 안다. 교실에 가서 강의를 듣고 교재 내용을 공부하고 시험을 잘 보거나 레포트를 잘 써서 제출을 하거나, 아니면 실험 실습에서 만족할 만한 결과를 내야 한다. 그리고 원하는 성적을 얻으려면 얼마나 열심히 공부를 해야 하고, 과외활동으로는 무엇을 선택해야 하며, 담당교수의 연구나 소속학과의 활..

기업이미지와 패키지 : 소비자는 기업의 제품뿐만 아니라 기업의 문화도 함께 사고 싶어 한다. 신뢰할 수 있는 문화를 가진 기업이 먼저 선택된다는 것이다. 기업의 많은 시각문화 중에 직접 소비자들에게 선택되고 만져지는 것이 바로 패키지이다. 패키지야말로 기업과 소비자의 문화적 공감대를 이루는 대표적인 매체인 것이다. 소비자가 꿈꾸는 것을 패키지에 담을 수만 있다면 기업으로서 그보다 더 소비자와 가까워지는 방법도 없을 것이다. 수준 높은 패키지는 문화로서 가치를 인정받고, 한 국가의 국가(國歌)나 국기 이상의 문화적인 심벌이 되기도 한다. : 소비자는 기업의 심벌마크, 로고타입, 광고 등 시각 메시지와 판매원의 호감 가는 제품 설명 등 기업활동이 드러나는 매개체를 통해 기업체의 이념과 성격을 파악하고 제품을 선택한다...

패키지 디자인의 기능과 의미 : 패키지 디자인은 다음과 같의 정의할 수 있다. '기업 경영 활동의 하나로 제품을 담는 용기 또는 제품을 싸는 구조나 포장의 시각적 디자인을 비롯하여 이를 위한 구변의 분야 등을 아우르는 일련의 전략적이며 기술적인 활동'이다. 포장의 다양한 기능을 5가지로 분류해보면 다음과 같다. (1) 내용물이 변질되거나 파손되지 않게 보존하고 보호하는 기능 : 통조림은 장기간 내용물이 상하지 않게 보호해 주는, 식품의 보존성이 매우 뛰어난 포장 방식이다. 종이죽으로 만들어진 계한 판은 깨지기 쉬운 계란을 보호해주는 기능을 한다. 이와같이 포장은 식품을 보호, 보존함으로써 인류를 기아에서 해방시키는 데 큰 역할을 하였다. 또한 썩어서 버리게 되는 음식 쓰레기의 양을 줄이는 역할도 하고 있다. (2) 내용..

마음 속의 적절한 감정 : 예상과는 달리 미학의 시대를 더 잘 드러내 주는 것은 제품 디자인에 관한 이야기들이나 선반 위에 당당히 진열된 상품들이 아니라 상품들과 우리를 둘러싼 환경의 진화다. 산업디자인이 새로운 황금기를 만끽하고 있다는 점에는 의문의 여지가 없지만, 앞서 가는 일부 상품들의 경우에는 적어도 1920년대 후반부터 외양과 느낌을 중요시해왔다. 하지만 폭넓게 확산된 현상으로서의 환경에 대한 세심한 관심은 최근에 나타났다. 데이비드 브라운은, "디자인은 어디에나 있으며, 지금은 모든 곳이 디자인된다"라고 약간 과장해서 말한다. : 색상과 질감, 향기와 음악을 아주 정교하게 조화시킴으로써 스타벅스는 아이맥보다 우리 시대를 더 잘 표현하고 있다. 스타벅스와 미학의 시대와의 관계는, 맥도날드와 편의성의 시대, ..

미학, 미학을 바라보는 가치 : 미학이 확산되고 있다는 말이 외양과 느낌이 다른 모든 것을 눌렀다는 뜻이 아님은 물론이다. 다른 가치들이 사라져 버린게 아니라는 말이다. 반짝이는 이동전화를 원할 수도 있지만, 우선은 그것이 제대로 작동되어야 할 것이다. 상점 건물이 멋진 모습이길 원할 수도 있지만, 동시에 좋은 서비스와 선택의 다양성도 기대하며, 가격과 안락함, 편리함도 여전히 중요한 요소다. 그러나 결정적인 순간에는 미학이 가장 중요하다. 그래서 시간이나 돈, 또는 창조적인 노력을 여러 분야에 나누어서 사용해야 할 경우, 미학의 우선순위는 시간이 갈수록 점점 더 높아질 것으로 보인다. : 이런 맥락에서 말하는 '미학'이 예술철학이 아닌 것은 분명하다. 여기서 말하는 미학은 우리가 감관을 통해 의사소통하는 방식, 그러니까 ..

두 가지 노력 : 첫번째 노력은 '새로운 시각을 강구하라'이다. 새로운 시각은 아이디어의 원천이다. 새로운 시각을 강구하기 위한 목표는 기존의 아이디어에 도전하고 생각의 범위를 넓히는 것이다. 특급호텔 매니저가 동물원에서 배울 수 있는 것은 무엇인가? 응급실 의사가 패스트푸드점에서 배울 수 있는 것은 무엇인가? 브랜드 마케팅 컨설팅업체 프로핏의 혁신 실현팀은 종종 고객에게 최악의 아이디어를 상상하여 설명해 보라고 요구한다. 예를 들어 대중적인 인형에 대해 고려하고 있다면 이에 관한 최악의 아이디어는 매춘부 분위기의 인형이 될 것이다. 하지만 이러한 아이디어는 잠옷 제품의 브랜드라인 개발로 이어졌다. 이처럼 엉뚱한 아이디어는 다시 시작할 수 있는 힘을 제공할 수 있다. 연구에 따르면 방해받지 않고 퍼즐을 맞추는 그..

무지 : 일본에서 가장 영향력이 있는 유통업 브랜드 중 하나가 무지(무인양품)이다. 브랜드 재팬은 9년 동안 1,100개 브랜드의 영향력을 측정해왔는데, 무지는 평균 상위 20위 내를 차지하고 30위 밖으로 밀려난 적이 단 한 번도 없었다. 이만큼 강력한 브랜드 파워를 가진 브랜드는 단 3개에 지나지 않는다. 무지는 세이유백화점의 영업코너로 시작할 당시 9개의 가정용품과 31개의 식품을 판매했다. 1983년 처음으로 단독 개점을 하였고 1990년에는 독립회사가 되었다. 현재 330개의 점포를 보유하고 이 중 3분의 1은 외국에 진출해 있다. 무지만큼 감성적이고 자기 표현적 욕구를 만족시키는 브랜드를 찾아보기는 힘들다. 하지만 무지 브랜드의 비전은 브랜드가 되는 것이 아니다. 무지는 브랜드가 없는 브랜드를 지향한다. : 무지(무인양품 : 무지로시 료힌..