정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “위기가 발생하면 저희가 정신을 차리는 게 일단 너무 힘든 것 같습니다. 위기관리팀이 구성되어 있어서도 사실 상황을 판단하고 대응 전략을 세운다는 것이 그리 간단하지는 않아서 말이죠. 좀 간단하게 상황을 보고 위기 대응 전략을 정리 할 수 있는 방식은 없을까요?”   [컨설턴트의 답변] 사람이 경험할 수 있는 병(病)에 대해 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 72편] 간단하게 위기 대응 전략을 세울 방법은?   appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 커뮤니케이션에 대해 “You Can not NOT Communicate”라는 명언을 남긴 학자가 있다. 한국말로는 “누구도 커뮤니케이션 하지 않을 수 없다” 정도로 직해가 되겠다. 쉽게 이야기하면 “세상 모든 것들은 항상 커뮤니케이션 하고 있다”는 의미다. 기업이나 조직도 마찬가지다. 존재하고 있는 그 자체가 곧 커뮤니케이션 하고 있는 것이다. 위기나 이슈가 발생했을 때는 더더욱 그렇다. 논란 […] The post [The PR 기고문] 위기관리 커뮤니케이션은 곧 통제다 appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “창피한 이야기지만, 저희 회사에도 위기관리팀이 구성되어 있습니다. 모여서 위기관리 매뉴얼도 교육하고 하긴 했었는데, 그게 몇 해 뜸하면서 거의 위기관리팀이 유명무실 해 졌습니다. 위기가 발생하면 실제 기능을 할 수 없을 것 같습니다. 어떤 개선책을 마련해야 할까요?”   [컨설턴트의 답변] 상당히 많은 기업에서 공통적으로 고민하고 있는 현실입니다. […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 71편] 저희 위기관리팀이 제 기능을 할 수 있을까요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 제품에서 일부 문제가 있어 리콜을 결정했습니다. 해당 제품을 사용하다 화상을 입은 고객들이 생겼거든요. 내부에서는 이 이슈가 제품하자다 또는 악의 없는 실수다 하구요. 한편에서는 이건 안전 문제다 라고 이야기하거든요. 내부적으로 이런 논란이 있는데 어째야 하나요?”   [컨설턴트의 답변] 위기가 발생했을 때 근본적으로 위기관리 성패를 좌우하는 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 70편] 위기를 어떻게 보느냐에 대해 말이 많은데요? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “지난번 저희 회사에서 문제가 발생 해 당시 모 펌으로부터 위기관리 자문을 받아 보았습니다. 근데 그 성과나 내부 반응이 별로 좋지 않았거든요. 사실 위기가 발생하면 좀 경험 있고 시각이 넓은 외부 자문이 절실한데, 어떻게 해야 좀 더 나은 자문을 얻어 낼 수 있을까요?”   [컨설턴트의 답변] 위기관리 자문에서 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 69편] 위기관리 자문의 성패는 어떻게 갈리나요? appeared first on Communications as Ikor.

요 며칠 중앙일보를 통해 몇번에 걸쳐 코멘트를 했었는데, 기사화 과정에서 제 의견이 정확하게 전달된 것 같지 않아서 다음과 같이 위기관리 제언을 정리 해 봅니다. 이는 위기관리 업무를 하는 모든 컨설턴트들이 당연히 정리해야 할 업에 관련한 기록입니다. 이 기록은 어떤 기업이나 개인을 비판하거나 부정적으로 표현하려는 목적을 가지고 있지 않습니다. 실제 위기관리 케이스를 통해 컨설턴트들이 무엇을 배울 […] The post 삼성 갤럭시 노트 7을 위한 위기관리 제언 appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회사와 한 단체가 현재 갈등 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 68편] 리액티브? 로우 프로파일 대응이 뭔가요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “얼마 전 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 67편] 위기 시 보고 체계는 어떻게 해야 할까요? appeared first on Communications as Ikor.