"Communications as Ikor"
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[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 96편] 순발력도 필요하긴 ..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “얼마 전 회사에 문제가 하나 터졌는데요, 제가 해당 상황을 잘 모르는 상태에서 기자들로부터 전화를 여럿 받았었습니다. 놀라서 일단 확인해 보고 연락 준다 했지요. 근데 지나고 보니까 처음부터 좀 순발력을 발휘했었으면 어땠을까 하는 아쉬움이 있네요. 가끔 순발력도 필요한 거죠?” [컨설턴트의 답변] 순발력이라고 하셨는데요. 만약 그 순발력이라는 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 96편] 순발력도 필요하긴 하겠죠? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 95편] 대체 뭐가 위기인가요?
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “최근 사내에서 위기요소 진단을 진행했었는데요. 각자 자신이 생각하는 전사적 또는 부서 관련 위기 유형들을 적어 모아 보라 해서 그렇게 정리 해 보았거든요. 근데 제가 볼 때 별로 위기라고 볼 수 없는 것들도 위기라 하더라고요. 대체 뭐가 위기고 뭐가 위기가 아닌 건가요?” [컨설턴트의 답변] 그 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 95편] 대체 뭐가 위기인가요? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 컨설턴트가 답하다 94편] 소셜미디어에는 어떻게 대응해..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “얼마 전 미국의 한 항공사에서 탑승객을 폭력적으로 끌어내 논란이 되었던 것이 기억나는데요. 저희가 보기에는 그게 사실 소셜미디어 상에서 해당 장면이 동영상으로 찍혀 공유되면서 일이 커진 것 같습니다. 소셜미디어에는 어떻게 대응해야 할까요?” [컨설턴트의 답변] 위기 시 소셜미디어에 ‘대응’한다는 개념보다는 소셜미디어와 ‘경쟁’한다는 개념으로 위기관리를 생각하시는 게 […] The post [기업이 묻고 컨설턴트가 답하다 94편] 소셜미디어에는 어떻게 대응해야 하죠? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 컨설턴트가 답하다 94편] 소셜미디어에는 어떻게 대응해..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “얼마 전 미국의 한 항공사에서 탑승객을 폭력적으로 끌어내 논란이 되었던 것이 기억나는데요. 저희가 보기에는 그게 사실 소셜미디어 상에서 해당 장면이 동영상으로 찍혀 공유되면서 일이 커진 것 같습니다. 소셜미디어에는 어떻게 대응해야 할까요?” [컨설턴트의 답변] 위기 시 소셜미디어에 ‘대응’한다는 개념보다는 소셜미디어와 ‘경쟁’한다는 개념으로 위기관리를 생각하시는 게 […] The post [기업이 묻고 컨설턴트가 답하다 94편] 소셜미디어에는 어떻게 대응해야 하죠? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 93편]사과나 공감으로도 법..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “이번 이슈에 대한 우리 공식 입장문 초안을 내부에서 리뷰 하는 중입니다. 몇몇 임원들이 공식 입장문에 들어있는 사과 표현하고 공감하는 부분들에 대해 추후 법적 책임을 질 수도 있다며 삭제하자고 이야기 합니다. 그런 표현들도 법적인 책임과 연결이 되나 보죠?” [컨설턴트의 답변] 실제 공식 입장문 원문이 없어서 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 93편]사과나 공감으로도 법적 책임을 지게 되나요? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 93편]사과나 공감으로도 법..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “이번 이슈에 대한 우리 공식 입장문 초안을 내부에서 리뷰 하는 중입니다. 몇몇 임원들이 공식 입장문에 들어있는 사과 표현하고 공감하는 부분들에 대해 추후 법적 책임을 질 수도 있다며 삭제하자고 이야기 합니다. 그런 표현들도 법적인 책임과 연결이 되나 보죠?” [컨설턴트의 답변] 실제 공식 입장문 원문이 없어서 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 93편]사과나 공감으로도 법적 책임을 지게 되나요? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 92편] 홍보팀이 모든 걸 ..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “문제가 발생하면 그와 관련된 충분한 정보를 홍보팀과 공유하라고 하셨는데요. 반대로 홍보팀이 많은 정보를 가지고 있으면 더 위험하다고 봅니다. 언론에게 불필요한 정보가 전달될 수도 있으니까요. 홍보팀도 그냥 제한된 정보만 알고 있어야 제 역할을 하지 않을까요?” [컨설턴트의 답변] 말씀 내용 중 ‘홍보팀의 제 역할’이라는 의미가 궁금합니다. […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 92편] 홍보팀이 모든 걸 알 필요가 있나요? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [The PR 기고문]로비 합법화의 필요충분조건
정용민 스트래티지샐러드 대표 최근 개봉한 영화 ‘미스 슬로운(Miss Sloane)’은 미국 워싱턴 DC의 로비 업계가 주 배경이다. 워싱턴 정책 입안자 사이에서 명성과 함께 악명까지 높은 승률 100%의 로비스트 ‘슬로운’이 그 주인공이다. 이 영화에서는 주인공이 자신의 업종을 ‘퍼블릭 어페어스 앤드 커뮤니케이션(Public Affairs and Communication)’이라 칭하지만, 일반적으로는 ‘로비’라 알려져 있는 일을 한다. 대형 로비 에이전시 […] The post [The PR 기고문]로비 합법화의 필요충분조건 appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 91편] 위기관리 커뮤니케이..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “일반적으로 위기가 발생하면 그에 대해 커뮤니케이션 할 대상 ‘타겟 오디언스’를 설정하라 하더군요. 각 이해관계자 우선 순위를 지정해서 그에 따라 전략적 메시지를 전달하라는 것이죠. 그런데 반대로 성공적인 위기관리를 위해 타겟 오디언스를 전국민으로 하면 어떤가요?” [컨설턴트의 답변] 일단 모든 기업 커뮤니케이션에서는 ‘효율성’이라는 축과 ‘효과성’이라는 축간의 밸런스를 고민합니다. […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 91편] 위기관리 커뮤니케이션 타겟말인데요? appeared first on Communications as Ikor.추천 -
[비공개] [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 88편] 사내에 위기관리팀이..
정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “위기관리 전문가들에게 물어보면 모두가 사내에 ‘위기관리팀’이 필요하다고 하던데요. 부서를 하나 새로 만든다는 게 만만치가 않거든요. 실제로 ‘위기관리팀’이라는 걸 어떤 부서 형태로 몇 명이나 두어 만들어야 하는지요?” [컨설턴트의 답변] 전문가분들의 조언이 기본적으로 맞습니다. 성공적 위기관리 관점에서 위기관리팀의 존재는 핵심 중 핵심이지요. 하지만 위기관리팀을 ‘구성’하는 것과 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 88편] 사내에 위기관리팀이라는 걸 만들어야 하나요? appeared first on Communications as Ikor.추천
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