마케팅의 아버지라 불리는 필립 코틀러(Kotler) 교수는 '마케팅 3.0'을 이야기 했습니다. '마케팅 1.0', 즉 초창기의 마케팅은 소비자의 머리(mind)에 호소하는 방식이었습니다. 예컨대 세제(洗劑) 회사가 있다고 칩시다. 그 회사는 무엇보다 제품의 품질을 강조하고 싶겠죠. 그래서 "우리 회사 세제의 세탁력이 가장 뛰어나다"고 강조하는 것입니다. 여기서 한발 나아간 '마케팅 2.0'은 감성(heart)을 자극하는 것입니다. "이 브랜드의 옷을 입으면 당신도 배용준, 장동건이 될 수 있다"는 메시지를 던지는 겁니다. 그러면 '마케팅 3.0'이란 무엇일까요? 코틀.......

삼성에서 인력개발 담당 상무를 지낸 송영수 한양대 교수는 "글로벌 기업에서 일하는 'S급 인재'들을 스카우트하기 위해 만나보면 뜻밖에 '기업 이념과 핵심 가치는 무엇인가'라는 질문을 하는 사람이 적지 않았다"고 전했습니다. 알고 보니 선진 기업들이 갖고 있는 성공 DNA는 바로 기업 이념이요 핵심 가치였던 것입니다. 우리 말로 하면 바로 혼(魂)이죠. - 조선일보(2009.10.17) : Weekly BIZ

IBM, P&G, 시스코, 시멕스, …. 이런 기업들의 공통점은 무엇일까요? 공룡인데도 민첩하다는 것입니다.하버드 경영대학원의 로자베스 모스 캔터(Kanter) 교수는 이처럼 거대 기업이면서도 마치 벤처기업처럼 민첩한 기업들의 특징을 뽑아봤는데, 그것은 회사 전체가 보다 큰 가치, 가슴을 울렁이게 하는 큰 비전을 공유한다는 것입니다. 캔터 교수는 "모든 직원이 보다 큰 가치를 공유하게 되면 일선에서 어떤 문제에 부딪혀도, 본사로부터 아무리 떨어진 곳에서 일하더라도 자발적으로 문제의 해결을 주도하게 된다"고 말했습니다. 이나모리 가즈오( 盛和夫) 교세라 명예회장은 "돈으로는 사람을 움직.......

- 조선일보(2009.10.17) : Weekly BIZ

혼(魂) : 가슴 벅차게 하는 비전이 사람을 움직인다 창(創) : 끊임없이 '왜' 라고 물어라, 그러면 열린다 통(通) : 만나라, 또 만나라… 들어라, 잘 들어라 - 조선일보(2009.10.17) : Weekly BIZ

핵심가치는 신뢰받고 성공한 리더가 되기 위해 반드시 갖춰야 할 덕목이다. 리더십 교육을 하면서 필자는 교육에 참여한 많은 CEO와 임원들에게 1분을 줄 테니 본인이 매일 업무를 추진하면서 항상 고려하는 핵심가치 3개를 써보라는 이야기를 자주 한다.그런데 3개의 핵심가치를 써내는 리더는 많지 않다. 필자의 경험을 토대로 이야기하면, 핵심가치를 명확히 설정해 이를 실천하는 리더는 불행히도 10%도 안 된다. "바빠서 못했다"든가 "아직 핵심가치를 마련할 만큼 중요한 위치에 있지 못해서"라든가 다양한 이유가 있다.더 성공해서 CEO가 되면 핵심가치를 마련해 보겠노라 생각하는 리더들.......

허브 켈러허, 샘 월튼, 스티브 잡스, 앤디 그로브, 잭 웰치…. 이러한 리더들의 공통점은 무엇일까? 그것은 바로 이들이 뚜렷한 핵심가치를 바탕으로 자신의 조직과 직원들을 이끌었다는 사실이다.이들은 자신이 무엇을 원하고 일을 추진함에 있어서 중요한 우선순위가 무엇인지를 명확하게 알고 있었다. 더욱 중요한 것은 이들이 가지고 있는 핵심가치와 우선순위를 조직 내부의 구성원과 공유하기 위해 적극적으로 대화했다는 사실이다.사우스웨스트 항공사의 CEO였던 허브 켈러허는 사람이 회사의 가장 큰 자산이고, 이들이 긍정적이고 신나게 일할 수 있는 조직 문화를 만들기 위해 노력했던 것으로 유명하다........

*오전 6시 : 출근 전 아침 시간 아이디어와 함께 잠이 깨면 떠오른 아이디어를 노트에 기록한다. 세수, 면도, 식사를 하면서도 머릿속에는 계속 그 문제가 맴돌고 있다. *오후 12시 30분 : 점심 식사 시간 점심 식사 시간도 다를 것이 없다. 나는 도시락을 싸가지고 가거나 혼자 식당에서 조용한 시간을 갖는다. 배식을 기다리는 동안에도, 식사를 하는 동안에도 생각은 계속된다. 이것은 몰입 상태를 유지하기 위해서지만 이때 귀중한 아이디어가 떠오르는 경우도 많다. *오후 8시 : 저녁 시간 이후 이때쯤이면 몸이 약간 노곤해진다. 이때는 소파에 비스듬히 기대 앉아서 주어진 문제를 .......