참고포스트: Insight에 대한 아주 개인적인 생각1 지난 번 포스트에서 인사이트에 대한 개인적인 정의를 했는데요. 솔직히 너무 확장한 감이 있습니다. 하지만 제 경험상 인사이트는 결국 문제 정의와 문제 해결의 수단으로서 기능해야 의미가 있더군요. 그런 관점에서 이해를 해주시면 좋겠네요. 이번 포스트에서는 그 연장선에서 문제 정의에 대해서 이야기를 좀 더 해볼까 합니다. 문제만 잘 정의를 해도 50%는 해결한 것이다 라고 많이 이야기 합니다. 하지만 저는 문제의 핵심을 진단하는 것은 문제 해결의 필수 조건이다 라고 생각합니다. 정확한 문제 정의 없이 문제 해결은 이루어질 수 없는 것이죠. 문제를 정의하는 데 있어서 아주 많은 이야기들이 있지만 제가 생각하는 몇 가지 중요한 점을 이야기 해보겠습니다. 1. 문제에 연결되어 있는 대상..

하루에도 몇 번씩 인사이트라는 단어를 듣습니다. 아주 다양한 상황에, 각각의 의미로 사용되고 있죠. “저 사람은 인사이트가 뛰어난 사람이야”, “저 분은 아는 것은 많은데 나름의 인사이트가 없어”와 같이 사람에 대한 어떤 능력, 역량이라는 의미로 사용되기도 하고, “그 데이터가 의미하는 인사이트는 무엇인가?” “리서치 결과가 우리에게 던지는 핵심적인 인사이트는 무엇인가?”와 같이 어떤 현상, 문제의 본질, 핵심의 의미로도 사용됩니다. 그리고 인사이트가 현재 비즈니스 상황에 아주 중요한 솔루션으로 생각되고 있기도 합니다. 마케팅인사이트라는 리서치 회사가 있기도 하고, 모 전자회사에서는 인사이트마케팅그룹이라는 조직도 있습니다. 제가 과거에 몸담았던 팀의 이름에도 인사이트라는 키워드가 들어 있습니다. 사전적..

그 동안 블로그에 포스팅도 뜸했네요. 블로그 활동은 많지 않았지만 이전 포스팅에서 계속 말씀 드렸던 RIM 모임은 아주 활발하지는 않지만 벌써 3번의 모임이 이루어졌습니다. 처음에는 워낙 다양하신 분들이 모이셔서 하나의 방향성을 가질 수 있을까 걱정도 많았지만 매번 모임에서 멤버 분들의 발표를 들으며 새로운 지식도 배우고 많은 자극도 받을 수 있어 개인적으로는 올 해 시작한 일 중 가장 멋진 일이 되지 않을까 기대하고 있습니다. 그리고 RIM 팀블로그를 개설하게 되었습니다. 아직 팀블로그 활동에 대해서도 많은 논의가 이루어져야 하고 구체적으로 어떤 활동들이 블로그를 통해서 이루어질지 많은 부분 결정되지는 않았지만 블고그 개설부터 하게 되었네요. RIM의 팀블로그 주소는 http://mavens.tistory.com 입니다. 어쩌면 향후에 별도 도..

지난 RIM 모집 공지 후에 벌써 두 달이 넘는 시간이 지났군요. 두 달 동안 RIM은 두 번의 모임이 이루어졌고 10명의 멤버들이 모였습니다. 전자회사, IT기업, FMCG, 리서치, 컨설팅펌, 웹에이전시 등에 계신 다양한 분들이 모이셨고 market intelligence, research coordinator, researcher, web design까지 담당하시는 업무도 다양하십니다. 기 진행된 모임에서 활동의 목적과 방향에 대한 다양한 이야기들이 오고 갔고 앞으로도 계속 멤버들간의 논의를 통해 많은 부분들이 결정될 것입니다. 서로 다른 관심사와 커리어를 갖고 있는 사람들이 모이다 보니 아직은 그 다름으로 많이 낯설지만 저는 그 다름이 세계적인 디자인 회사 IDEO의 사례처럼 인사이트를 찾아내는 큰 요소가 될 것이라 믿습니다. (IEDO는 디자인 회사지만 디자이너만으로 프로젝트를 진행하는 것이 아니라 다..

현재 (2010년 11월 1일) 신규 멤버를 모집 중입니다. 관심 있으신 분은 다음 링크를 참고해 주세요. 링크:Research Insight Maven 신규멤버 모집 개인 블로그인 marketing arcadia를 운영한지도 꽤 오랜 시간이 지났네요. 그 동안 꾸준한 글쓰기를 하려고 노력은 했지만 실제로 그렇지 못했고 쓰여진 글들을 보면 또 한숨만 나오네요. (기존의 포스트와는 다르게 대화체로 시작하는 이유는 이 포스트는 제 블로그를 방문하시는 모든 분들에게 적극적으로 제안, 요청 하는 포스트이기 때문입니다.) 영양가 없는 블로그이다 보니 당연한 결과이겠지만 저와 같은 생각을 가진 분들과의 소통도 많지는 않았던 듯 합니다. 하지만 돌이켜 보면 리서치에 관심이 많은 학생, 리서치 회사에 근무하시는 분들, 블로그를 주제로 연구하시는 분들, 인사이트에 관심이 많은 분 등 ..

이전에 WPP가 TNS를 인수하면서 RI를 TNS로 일원화한다는 소식을 전하면서 국내는 RI와 TNS가 모두 많은 매출을 내고 있어서 단순하게 일원화하기는 힘들지도 모르겠다고 했다. 그런데 드디어 TNS가 RI를 흡수합병 하는 것으로 결론이 난 것 같다. 소문으로는 논현동에 새로운 사옥을 알아보고 있다는 소문도 들린다. TNS와 RI가 합병되면 몇 가지 변화되는 점이 있을 것 같다. 1. 독보적인 1위 기업의 탄생 기존에 매출 기준으로 1위는 AC닐슨과 TNS가 경합을 벌였다. AC닐슨이 리테일조사의 매출 규모가 크기 때문에 해당 매출을 제외한 순수마케팅,여론조사만을 고려할 경우 TNS가 1위이긴 하다. 그런데 2~3위권으로 분류되는 한국리서치, RI, 시노베이트의 매출액도 그렇게 차이가 많이 나지는 않는다. 그런데 TNS와 RI가 합병되면 부동의 1위 업체가 탄생하는 것..

회사 안에서 이루어지는 모든 형태의 업무는 ROI 관점에서 평가된다. 즉 투여된 리소스(비용, 노력, 인력 등)대비 성과가 더 큰가로 평가가 된다. 리서치 프로젝트도 마찬가지다. 리서치를 진행하는데 소요되는 리소스 대비 해서 그 결과가 어느 정도 의미가 있는가? 시사점이 있는가? 실제 사업에 반영할 수 있는 인사이트가 존재하는가? 등으로 평가된다. 당연한 이야기다. 그런데 너무 프로젝트 단위의 결과물에만 집착하는 것은 아닐까 하는 생각들이 든다. 결과물에 있어서 실패하거나 임팩트가 낮아도 성공한 리서치인 경우도 많다. 상황1. 의사결정의 근간을 이루는 기초 데이터 추출을 목적으로 진행되는 리서치 전체 인구 중 인터넷 유저의 비율이라던가? 온라인 게임 유저 중 주 이용 게임으로 market share를 구해본다라는 것과 같이 기초 데이터..

회사생활을 하다 보면 유독 리더들의 이야기가 많다. 높게는 CEO부터 작게는 팀장까지 아마도 그 리더들의 성향과 행동이 본인에게 큰 영향을 미치기 때문일 것이다. 심하게 말하면 조직내의 살생부를 쥐고 있는 이들이 리더들 아니겠는가? 그리고 조직내에 문제가 생기면 굉장히 많은 부분을 리더의 책임과 리더쉽의 문제로 귀결해 이야기를 하기도 한다. 이 또한 당연할 것이다. 조직에 대한 전적인 책임을 져야 하는 이도 그 조직의 리더이니까. 그런데 이러한 논의에서 정말 중요한 2가지에 대해서는 조직에 속한 구성원들은 논하지 않는 것 같다. 하나는 리더이기 때문에 가질 수 밖에 없는 과중한 책임과 외로움이며, 다른 하나는 리더쉽의 반대편에 있는 팔로우쉽에 대한 이야기이다. 사회생활을 하면서 만났던 리더들은 성향이 다르고 그에 따라..