브랜드 안착의 공식 최근 많이 읽히는 경영서의 하나인 을 보면 재미있는 사례가 언급되어있다. 미국 도넛 업계의 경쟁자인 던킨도너츠와 크리스피크림 중에서 소비자가 하나의 브랜드를 선택하고 고집하는 이유를 ‘먼저 경험했다’는 것으로 설명하고 있었다. 경쟁 기업이나 브랜드들이 소비자들에게 비슷한 가치와 이익을 주는 경우, 먼저 경험하고 좋은 인식을 받은 브랜드로 소비자들의 선택이 기울게 되고 그 브랜드에 대한 자기 확신을 가지게 된다. 그래서 나중에 상당히 큰 충격이나 월등히 뛰어난 가치를 제공하지 않는다면 쉽게 다른 선택을 하지 않게 된다는 것이다. 그들에게 뒤 늦게 다가온 브랜드나 기.......

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UCC는 펀마케팅 최고의 도구 마케팅은 사회문화적인 시류와 무관할 수 없다. 대중에게 메시지를 가장 효과적으로 전달하기 위해서는 그 시대의 대중에게 가장 설득력 있게 친근하게 다가서는 코드, 소위 유행을 활용하는 것이 어쩌면 당연하다. 자연스럽게 그 시대의 유행에서 자유로울 수가 없는 젓이다. 또 이러한 구조를 통해 기왕의 유행이 더 빠르게 확산되고 강화되며 이 강화 된 속성을 마케팅에서 또 차용하며 순환하는 고리를 만들며 공생하는 것이다. 마케팅이 단순한 판매와 대별되는 점은 무엇일까? 마케팅에는 이야깃거리가 있어야 한다. 제품 판매자(Product seller)가 아닌 이야기를 들려주는 사람(Story teller)이 되어야 한다. .......

UCC는 펀마케팅 최고의 도구 마케팅은 사회문화적인 시류와 무관할 수 없다. 대중에게 메시지를 가장 효과적으로 전달하기 위해서는 그 시대의 대중에게 가장 설득력 있게 친근하게 다가서는 코드, 소위 유행을 활용하는 것이 어쩌면 당연하다. 자연스럽게 그 시대의 유행에서 자유로울 수가 없는 젓이다. 또 이러한 구조를 통해 기왕의 유행이 더 빠르게 확산되고 강화되며 이 강화 된 속성을 마케팅에서 또 차용하며 순환하는 고리를 만들며 공생하는 것이다. 마케팅이 단순한 판매와 대별되는 점은 무엇일까? 마케팅에는 이야깃거리가 있어야 한다. 제품 판매자(Product seller)가 아닌 이야기를 들려주는 사람(Story teller)이 되어야 한다. .......

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주목할 만한 ‘차별화’를 찾아야 어떤 회사나 브랜드는 이것을 통해 별(star)이 되기도 하고, 이것을 알리고 강조하기 위해 숱한 비용과 노력을 들이기도 한다. 몇몇은 이것을 위해 처음, 일등, 원조 등을 내세우기도 하고 포장을 바꾸기도 하며, 기능을 더하기도 하고, 더 많다고 더 적다고 외치기도 한다. 심지어 속이기도 한다. 도대체 무엇을 얻기 위한 것인가. 정답은 ‘다르다’ 즉 차별(差別)이라는 단어로 우리의 일상 언어생활에서는 부정적으로 쓰이는 경우가 더 많다. 하지만 적어도 마케팅에서는 부정적이지 않다. 시장에서의 성공을 위해, 소비자에게 선택되기 위해 갖춰야 할 덕목 중의 하나로 인식되어 있다. 왜 이렇게 차별화와.......