2006년 3월 17일 금요일 행운의 사과, 그 긍정의 힘 (예병일의 경제노트, 2006.3.17)그해, 일본의 아오모리 현에는 큰 태풍이 몰아닥쳤다. 마침 사과를 수확할 철이 다가오고 있었는데 태풍으로 인한 손해가 이만저만이 아니었다.대다수의 농민들이 망연자실해하며 하늘만 바라보고 있을 때 한 농부는 떨어진 사과보다 남아 있는 사과를 어떻게 팔 것인가를 고민했다. 그는 곧 마을 사람들과 판매촉진위원회를 발족시키고 선물 상자마다 '풍속 53.9미터의 강풍에도 절대 떨어지지 않은 사과'라고 써서 대학입시 합격기원의 부적으로 판매에 나섰다.일명 '행운의 사과'의 탄생이었다. 수험생을 둔 집안에서는 앞 다투어 이 사.......

엔터테인먼트에서 엿보는 소비 심리 김재문 | 2006.02.22 | 주간경제 872호 엔터테인먼트 상품에는 소비자의 잠재적 욕구가 잘 드러난다. 최근 인기가 상승하는 엔터테인먼트를 살펴봄으로써 소비 심리의 단초를 파악하고 다양한 제품과 서비스의 마케팅 활동에 활용할 수 있는 방안을 찾아본다. 소비에는 두 가지가 있다. 하나는 무엇인가를 하기 위한 수단이 되는 소비다. 우리가 차를 사는 것은 차를 타고 이동을 하고, 음악을 듣거나, 드라이빙을 즐기기 위해서다. 가방을 사는 것은 무엇인가를 넣어 다니기 위해서다. 아니면, 새로 산 옷에 맞춰 멋지게 보이기 위해서 샀을 수도 있다. 반면, 소비 그 자체가.......

지난주 말 서울 삼성동 코엑스를 찾은 직장인 박 모씨(28)는 색다른 경험을 했다. 지하철역부터 코엑스몰로 이어지는 이동 경로를 따라 설치된 바닥광고 위에서 발 동작으로 그림자를 만들어 축구공을 차고 퍼즐을 맞추며 마치 실제 게임을 하는 것 같은 재미를 느낀 것. 박씨는 "기존 옥외광고들이 일방적으로 메시지를 전달하는 반면 바닥광고는 직접 체험할 수 있어 광고 내용이 생생하게 기억에 남았다"고 전했다. 옥외광고가 진화하고 있다. 단순히 시각적인 측면만을 강조하던 기존 형식에서 벗어나 보고 듣고 느낄 수 있는 '공(共)감각형 광고'로 거듭나고 있다. 지금까지 옥외광고가.......

고객 가치, 경험 사이클에서 찾아라 조준일 | 2006.03.15 | 주간경제 875호 최근 고객의 관심사가 기존 제품/서비스의 본질적인 측면을 벗어나 관련된 다른 부분으로 이전하면서 새로운 고객 가치를 규명하는 일이 중요해지고 있다. 6단계의 고객 경험 사이클을 분석 도구로 하여 고객이 진정으로 원하는 가치가 무엇인지를 찾아내는 방법을 제시한다. 블루 오션 전략, 경험 혁신, 와해성 혁신, 솔루션 비즈니스. 이상 최근 화두가 되고 있는 경영 기법 또는 이론들이 공통적으로 이야기하려는 포인트는 무엇일까? 그것은 바로 고객 가치가 중요하다는 것이다. 즉 기존 공급자 중심의 혁신이라는 관점에서 벗.......

주목해야 할 소비시장의 스몰 파워들 김상일 | 2006.03.17 | 주간경제 876호 거대화가 지배하는 기업 환경에서 지나치기 쉬운 작은 개념들이 시장에서 보다 효과적인 전략으로 부상하고 있다. 기업의 주요한 전략적 수단으로 떠오르고 있는 소비 시장의 스몰 파워들을 알아본다. 큰 기업, 거대한 투자가 시장의 지배원리로 자리를 잡고 있다. 하지만 시장에서 얼핏 지나치기 쉬운 작은 마케팅 개념들 중에는 결코 무시할 수 없는 중요한 의미를 가지는 경우가 있다. 외형적 크기에 배치하여 시장의 주류 트렌드를 구성하는 시장의 작은 개념들을 소개하고 대응 방안을 고민해 본다. 작은 혁신이 거대 투자.......

[머니투데이 정재형 기자]우리나라 성인 남성의 흡연율이 3월 현재 49.2%를 기록해 처음으로 50% 아래로 떨어졌다. 여성 흡연율은 3.3%로 여전히 미미한 수준이다. 보건복지부는 한국갤럽이 성인 1525명(남자 751명, 여자 774명)을 표본조사한 결과가 이같이 나왔다고 28일 발표했다. 이번 조사에서 나타난 남성 흡연율 49.2%는 담배가격 인상 전인 지난 2004년 9월의 57.8%보다 8.4%포인트나 감소한 결과다. 연령별로 보면 전계층에서 흡연율이 하락했다. 2004년 9월과 비교할 때 20대가 7.7%포인트 감소한 58.5%, 40대가 8.8%포인트 하락한 49.5%인 반면 30대는 4.3%포인트 줄어든 56.8%에 그쳤다. 50대와 60대이상의 감소폭.......

나흘 전, 장애학생 학부모들의 집단 농성이 있었습니다. 단식농성까지 벌일만큼 단호했는데요, 우리 사회에서 장애학생들과 부모들은 정말 죄인 아닌 죄인이나 마찬가지로 느낄 때가 많다고 하죠? 그렇게밖에 느낄 수 없는현실을 취재했습니다.최영철 기자, 장애학생의 경우는 입학 자체를 거부당하거나, 전학을 강요당하는 등 심각한 차별을겪고 있다구요? 학생의 이름으로 자신이 원하는 학교에서 필요한 혜택을 받으며 교육받는 권리, 장애학생들의 요구사항은 이처럼 기본적인 것이지만 현실의 벽은 높기만 합니다. 차별 없는 교육환경을 바라는 장애학생들의 이야기, 이제부터 함.......

[머니투데이 진상현 기자]　은행권을 중심으로 사회공헌형 금융상품들의 출시가 잇따르고 있다. 은행이 수익을 조금 덜 올리는 만큼 사회공헌 활동에 쓰이도록 한 것으로 고객들은 재테크도 하고 사회공헌 활동에도 참여하는 `일석이조'의 상품들인 셈이다. 　기업은행은 지난 2일부터 양극화 해소를 위한 공익형 상품 `함께하는 사회통장'을 판매한다. 기부금 또는 후원금을 모금하는 단체나 개인이면 가입이 가능하며 해당 이율에 연 1.0%포인트의 금리가 추가로 제공된다. 법정 기부금 및 지정기부금 단체의 경우 기부금 영수증도 대신 발급해 준다. 　하나은행은 선교전문 교육방송과의 제휴를 통.......