관광공사, 관광안내전화 2013~2014년 1330 데이터 30만콜 분석 외국 관광객들은 한국관광공사에서 운영하는 관광안내전화 ‘1330’에 통역 상담을 가장 많이 하는 것으로 나타났다. 19일 관광공사에 따르면 2013년~2014년의 2개년 동안 1330 외국어 이용객(영어, 중국어, 일어)들을 대상으로 한 상담데이터 총 30만 여 콜을 분석한 결과, ‘통역’이 가장 많은 37.8%의 비중을 차지한 것으로 조사됐다. 그 뒤를 ‘교통정보(19%)’, ‘관광지(12%)’, ‘공공기관(9.9%)’, ‘쇼핑(5.6%)’ 등이 이었다. 통역 요청은 2014년 총 6만4721회로 전년 대비 31.4% 증가했다. 통역을 요청한 장소는 ‘택시’, ‘숙박업소’, ‘쇼핑/음식점’ 등의 순으로 나.......