코엑스몰은 왜 실패했을까? (이미 그랜드 리뉴얼 오픈을 한지 1년이 되었지만) 3천억원을 들이고 2년동안 준비하여 리뉴얼한 코엑스몰의 실패 사유는 사용자 경험(User Experience)에 대한 무지와 유통업에 대한 전문성 부족 때문이다. 유통업과 무역업은 엄연히 다른 카테고리인데, 수년간의 코엑스몰 운영 경험 노하우와 전문성을 너무 쉽게 생각한 것 같다. 그냥 문서랑 회의 몇 번으로 인수인계 받는다고 무역 담당자가 단기간에 유통 전문가까지 될 수 있는 것은 아니다. 코엑스몰의 실질적 소유주인 ‘무역협회’는 코엑스몰 리뉴얼 계획 당시, 유통전문가인 ‘한무쇼핑’(기존 코엑스몰 운영 사업자/현대백화점 관련사)을 버리고, 무역전.......

코엑스몰은 왜 실패했을까? (이미 그랜드 리뉴얼 오픈을 한지 1년이 되었지만) 3천억원을 들이고 2년동안 준비하여 리뉴얼한 코엑스몰의 실패 사유는 사용자 경험(User Experience)에 대한 무지와 유통업에 대한 전문성 부족 때문이다. 유통업과 무역업은 엄연히 다른 카테고리인데, 수년간의 코엑스몰 운영 경험 노하우와 전문성을 너무 쉽게 생각한 것 같다. 그냥 문서랑 회의 몇 번으로 인수인계 받는다고 무역 담당자가 단기간에 유통 전문가까지 될 수 있는 것은 아니다. 코엑스몰의 실질적 소유주인 ‘무역협회’는 코엑스몰 리뉴얼 계획 당시, 유통전문가인 ‘한무쇼핑’(기존 코엑스몰 운영 사업자/현대백화점 관련사)을 버리고, 무역전.......

코엑스몰은 왜 실패했을까? (이미 그랜드 리뉴얼 오픈을 한지 1년이 되었지만) 3천억원을 들이고 2년동안 준비하여 리뉴얼한 코엑스몰의 실패 사유는 사용자 경험(User Experience)에 대한 무지와 유통업에 대한 전문성 부족 때문이다. 유통업과 무역업은 엄연히 다른 카테고리인데, 수년간의 코엑스몰 운영 경험 노하우와 전문성을 너무 쉽게 생각한 것 같다. 그냥 문서랑 회의 몇 번으로 인수인계 받는다고 무역 담당자가 단기간에 유통 전문가까지 될 수 있는 것은 아니다. 코엑스몰의 실질적 소유주인 ‘무역협회’는 코엑스몰 리뉴얼 계획 당시, 유통전문가인 ‘한무쇼핑’(기존 코엑스몰 운영 사업자/현대백화점 관련사)을 버리고, 무역전.......

기자는 꿈도 꾸지 마라 잡지사, 신문사, 방송국에 근무하는 기자들은 하루에 기사를 얼마나 쓸까? 직접 경험해본 적은 없으나 언론홍보학과를 나오고, SBS스포츠국에서 3개월간 인턴을 해봤었던 경험으로 비추어 볼 때, 1명의 기자가 많이 써봐야 1주일에 기획기사 1~2개일 거다.(단순 보도자료 기사화 제외) 월간 잡지사에 근무하는 기자라면 아마 1주일에 1개 정도의 기획기사를 작성하지 않을까? 라고 생각하고 나서 인터넷을 찾아보니 기자들의(신문기자 기준) 환경과 처우가 생각보다 훨씬 열악했다... 대부분의 브랜드에서 운영하는 브랜드 SNS(블로그, 페이스북, 인스타그램 등)도 결국 컨텐츠의 내용만 다르다 뿐이지 대중을 상대로 컨텐.......

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만장일치의 환상과 다른 관점 처음 광고 시안 컨펌 메일을 보면서 3가지의 시안을 보았고, 그 중 A시안이 가장 괜찮네 라고 속으로 생각했었다. 해당 브랜드 광고 시안 업무를 맡은 담당자도 A안을 추천하였고, 마케팅팀 전체가 회의하는 자리에서 보여준 3가지의 A/B/C 시안에 대해서 대부분의 사람들이 A안을 추천했다. 누가 봐도 A안이 가장 괜찮았다. 근데 회의 자리에서 문득 이런 생각이 들었다. 누가 봐도 A안이 괜찮을 거면 뭐하러 B안 C안을 만든거지? (실제 이렇게 싸가지 없게 얘기한 건 아니다;;;) 다른 관점에서 보면 만장일치가 의미가 없을 수 도 있겠다라는 의미였다. 사실 나 혼자만 즐겨듣는 그런 유익한 정보 팟캐스트였었는.......

만장일치의 환상과 다른 관점 처음 광고 시안 컨펌 메일을 보면서 3가지의 시안을 보았고, 그 중 A시안이 가장 괜찮네 라고 속으로 생각했었다. 해당 브랜드 광고 시안 업무를 맡은 담당자도 A안을 추천하였고, 마케팅팀 전체가 회의하는 자리에서 보여준 3가지의 A/B/C 시안에 대해서 대부분의 사람들이 A안을 추천했다. 누가 봐도 A안이 가장 괜찮았다. 근데 회의 자리에서 문득 이런 생각이 들었다. 누가 봐도 A안이 괜찮을 거면 뭐하러 B안 C안을 만든거지? (실제 이렇게 싸가지 없게 얘기한 건 아니다;;;) 다른 관점에서 보면 만장일치가 의미가 없을 수 도 있겠다라는 의미였다. 사실 나 혼자만 즐겨듣는 그런 유익한 정보 팟캐스트였었는.......