일을 제대로 하는 것보다 중요한 것은 제대로 된 일을 하는 것이다.-피터 드러커-

혼자 다 먹으려고 하지 말라. 쥐 중에서 제일 잡기 쉬운 쥐는 단연 '독 안에 든 쥐'다. 그런데 쥐가 어쩌다가 독 안에 갇히게 됐는지 물어본다면 대개는 쥐 스스로 빈 독에 들어갔을 것이라고 대답한다. 천만의 말씀이다. 쥐가 독 위에 올라가 보니 쌀이 독 끝까지 가득 차 있고 그래서 쥐 혼자서 먹을 욕심에 위에서부터 먹어 들어가다가 그만 독 안에 갇히게 된 것이다. 독 안에 든 쥐가 되지 않으면서 독 안에 든 쌀을 다 먹는 유일한 방법은 '친구와 밧줄'뿐이다. 다른 어떤 방법도 이보다 좋을 수 없다. 다음부터 친구 없이 혼자 쌀을 다 먹겠다고 하는 순간 '하~아~, 내가 이러다가 독 안의 든 쥐가 되는구나'라고 생각하시라. 나눠 먹는 사.......

※ 캐즘(chasm)?새롭게 개발된 제품이 도입기(시장 진입 초기)에서 성장기(대중화)로 시장에 보급되기 전까지 수요가 정체되는 현상★ 가맹사업을 위해 반드시 넘어야 할 산 , 캐즘 현상의 원인- 벤치마킹을 통한 손쉬운 모방과 사업 아이디어의 창의성 부재 -경쟁상황 속에서도 차별적 아이템 발굴 노력 미흡, 매뉴얼과 프로세스 부재 ※ 프랜차이즈 산업에서 캐즘 현상을 극복하지 못하면 → 다수의 구매자들로부터 외면 → 결국 퇴출 최진욱 네이버, 두산백과http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1215168&cid=40942&categoryId=31915

소비자의 마음 속 자리잡은 욕구는 자기만을 위한 접객과 서비스를 통해 공감해주기를 원하는 경우가 많다. * 공감: 자신만에게 각별한 눈길을 끌기주기를 기대하는 마음: 상대가 자기와 교감해주기를 원하는 마음: 금지옥엽으로 대해주기를 원하는 마음→ 지금 당장, 나에게만, 바로 여기서★ 상상하지말고 관찰해야 함 - 산업 및 시장을 볼 것이 아니라 먼저 니즈가 어떻게 형성되는지 관찰 최진욱 http://blog.naver.com/cjinwoo1/220069173817

by 미하이 칙센트미하이 ● 자기목적형 경험을 위한 몰입의 조건 -몰입시 나타나는 공통적인 현상은 집중할때 집중할 수 있는 힘이 생김 -몰입이 진행되면 새로운 에너지가 넘친다* 몰입 유발 요인: 목표, 피드백 (예: 체스게임)-명확한 목표와 피드뱍이 있으면 몰입이 잘 됨. 수준은 자기능력보다 조금 높은 정도 -의미있다고 생각하는 일에 많은 몰입 현상이 나타남 -의미있는 일을 하고 잇다고 느끼게 해야 함 * 직원들의 몰입도를 높이려면 -즐겁게, 즐기도록 직무배치를 해야함 -좋아하는 일로 배치해줘야 함-직원들에게 맞는 일의 방식을 찾게 해준다 -업무에 의미를 찾게 해주라. (예) 의사는 생명을 살라는 것이 의미있.......

2015.6.20 * 향기 마케팅 적용 효과 (대상: 화장품 매장) -향기 적용 전후 소비자가 인식하는 매장 이미지가 긍정적이다. -소비자가 매장내 구매 영향력이 증가할 것이다. -체류 시간이 길어진다. 상대적으로 외식업에서는 회전율 차이로 단점으로 작용될 수도 있다. * 매장이미지 평가 결과 -매장 만족도: 10% 증가 -매장 재방문 의향: 5% 증가 -1인 평균 체류 시간: +0.8분 *결 론 -매장 판매상품과 분위기와 향기가 맞아야 한다. -특정 향기가 특정 제품 구입에 영향을 미치는 데이터가 존재하는가?-향기: 계절, 기후, 날씨 등에 영향을 많이 받음 -식음료 매장 또는 의류 매장 등의 경우에는 추가적인 연구가 필요함 http://blog.naver.com/c.......

약한 슈퍼바이징 vs 강한 슈퍼바이징 - 행동 모니터링(Behavior monitoring): 60주에 기름 교체 - 아웃풋 모니터링(Output monitoring): 도구로 산도측정 * behavior monitoring과 output monitoring를 동시에 하는 것이 순응도가 높다.* 先 O 後 B 의 효과가 높은 편임

지금 잠을 자면 꿈을 꾸지만 지금 공부를 하면 꿈을 이룰 수 있다.방관자, 구경꾼으로 살면서 나에게서 사라진 것은 무엇인가?사람의 열정과 에너지가 없으면 심신에 부정적인 영향을 미친다고 합니다.* 살면서 가장 열정적인 순간을 자주 회상하여 뇌에 각인시키는 것이 필요하다.* 어제보다 오늘이 더 나아졌는가? 되물어라 (최적주의-결과보다 과정을 중시)* 작지만 연속적인 성취를 이루는 목표를 세워라* 목표를 단계별로 나눈다. (점진적 접근법)-구체적인 과정을 거쳐 목표를 달성해 버릇한다. ● 아무리 열악한 상황 속에서도 위기를 기회와 용기로 바꿀 수 있어야● 생존을 위해 고군분투해야(영화 대본 中)- 견.......