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[비공개] [3년 전 오늘] 고객마음 고객행동 고객문화
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[비공개] [3년 전 오늘] 전환 비용과 잠금 효과 (switching cost..
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[비공개] [3년 전 오늘] 정보재의 가격차별화 전략
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[비공개] [3년 전 오늘] 프랜차이즈 시스템의 비교 우위
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[비공개] [3년 전 오늘] 서브웨이 3대 성공요인 ~ bo
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[비공개] [3년 전 오늘] 프레임 - 최인철 교수님
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[비공개] [2년 전 오늘] 소비자에게 신뢰 심어주기 - 점장 명패
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[비공개] 마케팅 기본 다지기~ 김지헌 교수님의 가르침 ①
가치를 사는 소비자 공감을 파는 마케터 작가 김지헌 출판 갈매나무 발매 2016.02.25. 평점 리뷰보기 김지헌 교수님의 가르침을 바탕으로 책 내용도 정리하며 마케팅에 대한 지식을 다시 한번 다져본다. [가치를 사는 소비자, 공감을 파는 마케터-김지헌 교수] ◎ 공감 마케팅: 소비자의 불편을 줄여주는 작업 ◎ 공감 마케팅: 가치 교환 (exchange of value) → 고객 만족 (Satisfaction) → 관계 (Relationship) ◎ Value = Benefit/Cost [가격 外 비용을 낮춰라, 그리고 가치를 높여라] ◎ 혜택 -.기능적 혜택: 기능이 빠지면 가성비에 민감할수도 -.상징적 혜택 -.경험적 혜택 -.이타적 혜택 ◎ 비용 -.탐색비용: 햄릿증후군, data smog - 적.......추천 -
[비공개] 화낙 (FANUC)의 회의실
2014 영업이익률 40.8%, 일본 산업용 로봇 제조업체 화낙(FANUC)의 회의실에는..."다능(多能)은 군자의 수치(羞恥)"추천 -
[비공개] 누가 브랜드 지식 구조를 만드는가?
브랜드 장악이 아닌 브랜드의 핵심을 유지하면서 소비자들과 함께 그들 안에서 협력하는 새로운 관리법을 배워야 한다.그리고 무엇보다도 중요한 것은 브랜드의 미래를 함께 만들어 갈 사람들로서 소비자를 대하는 것이다. - Kelly Mooney, The Open Brand 中 -추천