최근 모 기업이 고객들의 '반(反)정서' 때문에 곤혹스러워 하고 있습니다. 지금까지 한국 경제 발전에 기여한 공이 큰 이 회사가 왜 고객들로부터 비아냥을 받는 대상이 됐을까요? 표면적인 원인은 고객들의 니즈를 '무시'하고 어떤 경우에는 고객들을 깔보기까지 하는 모습을 보이기 때문입니다. 그렇다면 또 왜 그렇게 됐을까요? 이렇게 된 이유에 관하여 여러 가지 분석이 있겠지만, 문답식으로 간단하게 제 생각을 정리해 봅니다. (문) 이 회사는 과연 고객이.. 마이피플 트위터 페이스북

(오늘은 간단한 포스팅) 직원을 빨리 뽑는 기업은 그만큼 사람을 중요시하지 않는다는 뜻입니다. 물론 매출 확보가 급해 사람을 급히 뽑을 수밖에 없겠지만, 그래도 가능하면 아무나 뽑아서 빈 자리에 꽂아 넣겠다는 생각은 사람을 도구로 생각한다는 뜻이죠. 그렇게 들어온 직원들은 쉽게 나갑니다 기존 직원들이 그 직원의 적응(혹은 교육)을 위해 쏟아부은 시간이 무의미해지죠. 보이지 않지만 매우 커다란 비용입니다. 직원 채용을 빨리하는 경향이 있다면, 아래의.. 마이피플 트위터 페이스북

요즘 연봉제를 실시하는 회사들이 많아서 입사를 같은 시기에 했더라도 서로 조금씩(때로는 크게) 연봉 수준이 다른 경우가 많습니다. 동기가 나보다 조금이라도 더 많은 연봉을 받는다는 사실을 알게 되면 어떨 것 같습니까? 아마도 여러 가지 생각이 뒤엉키면서(예를 들어 ‘쟤는 나보다 별로 일을 잘하는 것 같지 않은데 왜?) 상사에게 달려가 부당함을 호소하고 싶은 마음이 들 겁니다. 불평등에 대한 반감이 자라나면서 일하고 싶은 동기도 싹 사라져버리고 말입니.. 마이피플 트위터 페이스북

2014년 2월 18일부터 3월 10일까지 페이스북 등에 남긴 저의 짧은 생각입니다. 이제 봄이려나요? [게으른 사람들의 …은 항상…] - 게으른 사람들의 꿈은 항상 크다. - 게으른 사람들의 일은 항상 어렵다. - 게으른 사람의 내일은 항상 내일이 아니다. - 게으른 사람의 말은 항상 옳다 [기법의 유용성] - (그 기법)은 (그 기법)이 없어도 잘 하고 있던 사람에게 유용하다. ‘그 기법' 대신 아무 기법이나 넣어보라. 말이 될 것이다. [예].. 마이피플 트위터 페이스북

오늘은 Inc.com에 나온 재미난 기사를 간단하게 소개합니다. “상사들이 하면 안 되는 10가지 멍청한 말”, 그리고 그런 말 대신 “스마트한 상사라면 해야 하는 말”입니다. 10. 멍청한 상사 : “절대 윗분들께는 말하지 마” 스마트한 상사 : “(변경사항이 있으면) 항상 나에게 보고하도록 해.” 9. 멍청한 상사 : “어떻게 시간을 쓰는지 매시간마다 점검하도록 해” 스마트한 상사 : “이게 자네가 해줬으면 하는 일이야…” 8. 멍청한 상사 :.. 마이피플 트위터 페이스북

우리가 어떤 목표를 달성하기 위해서는 여러 가지 요소가 필요하겠지만, 무엇보다도 목표 달성 과정에서 발생하는 온갖 역경을 이겨내고 ‘끈기’를 갖는 것이 중요합니다. 거창하게 ‘역경’이란 말을 썼지만 사실 알고 보면 별것들은 아닙니다. 지루함을 느낀다든지, 몸과 마음이 지쳐서 쓰러진다든지(‘자아고갈’ 상태), 이 정도면 됐다는 포만감에 사로잡힌다든지, 인풋 대비 아웃풋이 얼마 되지 않아 실망스럽다든지 등등이 바로 목표 달성 과정에서 개인에게 일어날 수.. 마이피플 트위터 페이스북

아이폰 혹은 아이패드로 그려본 자동차. 소유하고 있는 차도 있고, 소유했던 차도 있고, 소유하고 싶은 차도 있고. 마이피플 트위터 페이스북

SNS상에서 사람들의 글을 읽다보면 간혹 ‘회사에서 돈이나 많이 받아 봤으면 좋겠다’란 이야기를 접합니다. 이 이야기는 두 가지 뜻이 있겠죠. 하나는 지금 다니는 회사의 연봉이 다른 곳에 비해 형편 없다는 것일 테고, 다른 하나는 비록 현재의 연봉이 상대적으로 적은 것은 아니지만 높은 연봉을 받으면 자신이 지금보다 더 행복해질 것이 분명하는 말이겠죠. 돈에 대한 개인들의 이러한 생각은 지극히 당연한 것으로서 비난의 대상은 분명히 아닙니다. 저도 누군.. 마이피플 트위터 페이스북