-
[비공개] 남성과 여성의 심리는 왜 다르게 진화했는가
(섬회계사 한마디) 구매력 기준으로 본다면 요즘 고객은 여성이 대부분이다. 내 경우는 100% 아내가 모든 구매를 결정한다. 반대로 기업입장에서는 늘어나는 여성 고객을 잡기 위해서 여성이 중요하게 생각하는 고객과의 관계에 집중한다. 한편 기업에서많은책임과 권한을 갖고 있는 것은대부분 남자이다. 그런데 여성과 남성의 심리는 너무나 달라서 여성을 이해하기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요하다. 내가 집에 일찍 들어가 가족과 지내는 것은 어떻게 보면 업무의 연장인 셈이다. 집에는 여자와 아이들이 있기 때문이다. 그래서 어떤 시장.......추천 -
[비공개] 고객가치가 반드시 원가와 비례하는 것은 아니다.
(섬회계사 한마디) 가격은 원가가 아니라 가치를 기준으로 매겨진다. 고객이 인정하는 가치가 100일 때가격이 100보다 적어야 고객은 구매를 할 것이다. 그러면 회사에서는원가보다는 가치에 집중을 해야 한다. 원가는 회사입장에서 지출된 금액이고 가치는 고객이 느끼는 만족 금액이다. 결국 회사 기준이 아니라 고객 기준으로 일을 해야 성과가 난다는 당연한 결론이다. 일을 잘하는 사람이나 회사를 보면 고객이 인식하는 가치를 잘 파악하고, 고객의 가치를 극대화하는데 노력한다. 중요한 것은고객가치를 높이는데 반드시 원가가 높아.......추천 -
[비공개] 축구와 회계의 공통점
(섬회계사 한마디) 비즈니스를 하는 사람은 모두 열심히 한다고 생각한다. 그런데 실패한 사람들을 보면 대부분 나는 열심히 했는데 '경기가 좋지 않아서, 운이 좋지 않아서' 등의 핑계를 댄다. 이것은막연한 느낌으로 사업을 했기 때문이다(소위 '주먹구구식'이라고 한다). 회계는 경영을 숫자로 바꾸어서 객관적이고 구체적으로 실적을 보여준다. 전혀 성과를 내지 못하는 직원들이열심히 했다는 것으로 포장하는 경우가 있다. 축구에서 공만 죽으라따라 다니면서 골에 영향도 주지 않은 선수가 열심히 뛰었다는 것으로 항변한다면 축구를 구경한.......추천 -
[비공개] 축구에서 승리한 팀에게 왜 2점이 아니라 3점을 주는가?
(섬회계사 한마디) 기업에서 현금이 중요하다고 생각하면서도 실제로는현금기준의 룰을 무시하는 경우가 많다. 우리 회사는 예전에 매출기준으로 직원들의 실적을 매겼다. 그랬더니 직원들은 얼마나 일을 많이 할 것인가에 집중하였다. 매출을 늘리려다보니 대금회수에 그다지 신경을 쓰지 않고 오히려 외상거래처로 매출을 확대했다. 나는 현금 부족을 경험한 후현금매출액으로 성과평가를 하기 시작했다. 그 후 직원들은 돈을 안주는 거래처는 과감히 정리하기 시작하였다. 원하는 목표에 맞는 성과평가기준을 만드는 노력이 필요하다. ----------------------.......추천 -
[비공개] 대기업, 中企 쥐어짜기 더 심해졌다
(섬회계사 한마디) 딸아이가 다니는초등학교에는 여자축구부가 있는데 제주에겨우2개의 축구부가있다고 한다. 축구부 지도교사는 내년을 걱정하고 있었다. 지금 5학년 선수가 적어서 이 아이들이 6학년이 되는 내년에는 전력이 하락할 것으로 예상되었기 때문이다. 부모들이 자녀를 축구보다는 학원으로 돌리기 때문에 축구선수는 갈수록 줄어들고 있었다. 반면 시골학교에서 축구를 하고 싶어하는 아이들을 스카웃해오는 방법이 제기 되었는데 잘 실천이 안되었다. 그 이유를 들어보니 시골에서 축구경기나 연습이 있을 때마다 자가부담으로 경비.......추천 -
[비공개] 충당금에 발묶인 은행…하반기엔 부담 떨칠까
(섬회계사 한마디) 대손충당금이란 회사가 받을 채권 중에서 못받게 되거나 회수 가능성이 불확실해지는 금액을 말한다. 우리는고객사의 채권을 관리해주는데 대부분 중소기업은 대손충당금이 거의 없다. 100% 회수가 되기 때문에 그런 것은 아니다. 거래가 거의 이루어지지 않고 있는데도 외상매출금이 그대로 남아 있는 경우가 많다. 거래는 계속 이루어지고 있지만 외상매출금은 전혀 줄지 않고 있는 경우는 더욱 많다. 이런 경우는 회사에서 대금회수노력이 부족해 대손가능성 여부를 체크해 보지 않았기 때문이다. 대손충당금을 쌓아서 실적이 나빠지는 것은 걱정할.......추천 -
[비공개] 직원들은 외상매출금을 현금으로 회수하지 않으면 얼마나 큰 문제가 있는..
(섬회계사 한마디) 우리는 고객사의 외상매출금에 대한 컨설팅을 하고 있었다. 경영진에서 생각하는 적정외상매출금보다 4배나 많은 외상매출금이 있었다. 도매업에서는 마진이 10%정도 밖에 되지 않는데두달 매출금액정도의 외상매출금이 있는 것은 심각한 자금압박을 가져오고 있었다. 정확한 데이타 없이 외상매출금 총액만 가지고 말을 하니 직원들은 이렇게 말했다. " 수산물은 업종의 특성상 추석이나 설날같은 대목에 대금회수가 거의 이루어집니다. 그래서 어느 정도의 외상매출금은 깔고 가야 합니다." 그러나 분석 결과 추석이나 설날에.......추천 -
[비공개] 소비자를 향한 덫, 공짜 상품
(섬회계사 한마디) 내 아내를 보면(많은 여성들이 그러하듯이) 공짜나 할인에 굉장히 민감하다. 특별히 필요하지 않은 물건도 할인한다고 하면 갑자기 필요해진다. 그러고 보면 아내는 물건이 필요해서 산다기 보다는 할인이라는 쇼핑을 더 좋아하는 듯 하다. 10,000원짜리 물건을 다른 매장에서는 8,000원에 판다고 좀 더 싼 매장으로 차를 몰고 20분이나 달려간다. 가격으로 보면 2,000원 이득본것 같지만, 자동차 기름값이 3,000천원으 나왔을 것이다. 한편 나는 시간당 인건비가 수십만원은 넘는데 20분을 투자해서 2,000원의 이득을 보았다면 나는 오히려 기회비.......추천 -
[비공개] 탁월한 성과를 만들어내는 것은 문제를 어떻게 정의하느냐에 달려 있다
(섬회계사 한마디) 쇼생크탈출에서 팀 로빈스(앤디 듀프레인 역)은 쇼생크의 두터운 벽을 조각용 망치를 이용해서 뚫는다. 모건 프리먼은 수백년은 걸릴 것이라고 농담했지만, 25년만에 해낸다. 그것은 팀 로빈스가 지질학 지식을 이용하여 조각용 망치로 금이 가는 부분을 잘 파헤쳤기 때문이다. 회계아웃소싱을 하는 고객 중에 보면 경리직원이 열심히 일을 하는데도 CFO는 전혀 자료가 안나온다고 불만이다. 우리는 CFO가 무엇을 원하는지 물었는데 이것은 경리직원이 하는 일과 전혀 달랐다. 즉 경리직원은 CFO가 원하지도 않는 보고서를 만드느라 시간을 소모하고 있었던 것이다. .......추천 -
[비공개] 개입하지 말고 우두머리에게 권한을 주어라.
(섬회계사 한마디) 큰 딸이 동생들과 놀아주다가 자신의 말을 안들으니 아이들을 울게 만들었다. 아내가 그 모습을 보고 큰 딸을 야단친다. 그런데 고쳐지기는 커녕나중에는 엄마가 안보이는 곳에서 혼을낸다. 또한동생들은 누나가 살짝 스치기만 해도 울어댄다. 엄마가 자신의 편을 들어줄 것이라고 생각하기 때문이다. 나는 누가 잘못을 했건 아이들이 울리거나 징징거리면 집 밖으로 나가 30분 정도 운동을 하고 온다. 그 상황에 닥쳐 있으면 나까지 짜증이날 수 있기 때문이다. 그리고 집에 돌아오면 큰 딸은 동생들을 아주 잘 다루고(?) 있었다. .......추천