아주아주 오래전 , 대략 십 년전 의 서보성 대표님께서 저에게 이렇게 말씀하셨습니다.   "과장님, 가장 효과가 좋은 마케팅 도구가 뭔지 아세요? 이메일입니다. 언젠가 이메일 마케팅 책을 한 번 써보고 싶습니다." "그런가요?" 당시 저는 검색마케팅의 매력에 빠져 있어서 별다른 감흥이 없었습니다. 사실 저는 타기팅이 정교한 디지털 마케팅의 장점에 심취하고 있었는데 지마켓의 이메일 마케팅 전략에 실망하고 있었습니다.  지마켓 관계자왈   타기팅, 그거할 필요없습니다. 그냥 메일을 뿌리면 효과가 나옵니다. 아시겠지만 광고용 메일 짜증나잖아요? 이런 자세로 사용자들에게 메일을 뿌리다니....이해가 가지 않는 것은 아닙니다. 이메일 발송비용이 워낙 저렴하니 타기팅할 시간에 그냥 뿌리는게 낫다고 생각할 수도 있었을 겁니다.  어쨌든 그..

아주 오래 전에 이런 글을 본 적이 있습니다. 3D 그래픽 디자이너는 그림을 못 그린다. 그림을 그릴 때 좌표만 지정하면 되기 때문에 이런 말이 나온 것 같습니다. 저는 일정 부분 동의할 수 밖에 없습니다. 그림 센스가 없는데 레이 트레이싱(raytracing)인들 멋있게 하겠습니까? 아무리 노력해도 원하는 색깔이 쉽게 뽑히지 않습니다. 짐작하시겠지만 이것은 저를 두고 하는 말입니다. 그림을 못 그린다는 소리를 들은 적이 없긴 하지만 잘 그린다는 소리를 들은 적도 없습니다. 즉, 못 그린다는 것으로 해석해도 무방합니다.. 하지만 나의 상상을 그림으로 표현하고 싶은 요구는 높기에 3D 그래픽에 관심을 가졌습니다. 얼마 못가서 시들해졌지만 말이죠. 똥손은 3D 그래픽에서도 똥손입니다. 그런데 이제 그런 욕구를 펼칠 수 있는 시대가 열렸습니다. 바로 ..

아주 오래 전에 이런 글을 본 적이 있습니다. 3D 그래픽 디자이너는 그림을 못 그린다. 그림을 그릴 때 좌표만 지정하면 되기 때문에 이런 말이 나온 것 같습니다. 저는 일정 부분 동의할 수 밖에 없습니다. 그림 센스가 없는데 레이 트레이싱(raytracing)인들 멋있게 하겠습니까? 아무리 노력해도 원하는 색깔이 쉽게 뽑히지 않습니다.   짐작하시겠지만 이것은 저를 두고 하는 말입니다. 그림을 못 그린다는 소리를 들은 적이 없긴 하지만 잘 그린다는 소리를 들은 적도 없습니다. 즉, 못 그린다는 것으로 해석해도 무방합니다.. 하지만 나의 상상을 그림으로 표현하고 싶은 요구는 높기에 3D 그래픽에 관심을 가졌습니다. 얼마 못가서 시들해졌지만 말이죠. 똥손은 3D 그래픽에서도 똥손입니다.   그런데 이제 그런 욕구를 펼칠 수 있는 시대가 열렸습니다. 바..

사무직이라면 누구나 업무 자동화를 꿈꿔 봤을 겁니다. 이렇게 단순 지루한 업무를 매월 혹은 매일 해야 한다니 좋은 수가 없을까? 저도 사무직이라 별반 다르지 않습니다. 물론 어느 정도 규모가 되는 회사들은 ERP 시스템을 개발하거나 혹은 서비스를 사용합니다. 하지만 소규모로 시작한다면 배보다 배꼽이 더 커서 도입을 안하는 경우도 있습니다. 또한 자체 개발하지 않는 한 회사에 맞는 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다. 제가 처음 출판사에 들어왔을 때 주문 시스템은 엑셀로 주문서를 만들어서 프린트하고 배본사(책을 보관하는 창고)에 팩스로 보내는 방식이었습니다. 지금으로서는 상상할 수 없는 일이었지만 2010년 9월 30일까지는 그렇게 주문했습니다. 그래도 초반에는 주문 정산 시스템이 그럭저럭 굴러갔습니다. 하지만 종수가 늘어나..

UX라는 단어를 처음 접한 것은 꽤 오래전의 일입니다. 매뉴얼 쓰는 법을 알려주는 책을 기획하던 도중 눈에 들어왔죠. 그 후 얼마 안 있어 모바일 시대가 열렸고, UX는 이제 일반인들도 쉽게(?) 접할 수 있는 단어가 되었습니다. 처음에는 UX 디자인 그후 UX 라이팅, 그리고 이제는 UX 리서치. 하루가 멀다하고 사이트 디자인을 손보는 아마존의 경우 사업팀 별로 UX 리서처를 채용한다고 합니다. 그만큼 중요하다는 것이겠지요. 외국은 물론 한국도 스타트업을 중심으로 UX 리서치 역량확보에 힘쓰는 기업들이 늘고 있습니다. 《UX 리서처의 일》은 제가 기획을 하진 않았지만 미팅에는 참여했습니다. 미팅 전에 기획안을 보고 UX 리서치 책들을 봤습니다. 책이 몇 권 없었지만 목차를 한 눈에 보기에도 일반인이 범접할 수 없는 아우라가 느껴집니다. '어렵겠네' ..

아마존은 자타공 인하는 세계 최대의 온라인 마켓플레이스입니다. 이런 거대한 마켓플레이스의 두드러진 장점 중 하나가 바로 데이터입니다. 디지털 마케팅에서 데이터의 중요성은 두말할 필요가 없습니다. POE(Product Opportutiy Explorer)는 아마존이 자체 데이터를 통해 셀러들에게 틈새 상품의 현황 정보를 알려줍니다. 즉 경쟁이 상대적으로 취약하고 소비자의 니즈에 대비해 공급자가 충분하지 않은 상품군을 말하죠. 이 정보는 아마존 내부의 데이터를 활용하기 때문에 상당히 정확합니다. 물론 인터넷에서는 이런 서비스들이 있고 Helium10이 유명합니다. 아무래도 여기에 밥줄이 걸려있다 보니 상당히 유용한 서비스입니다. 하지만 POE의 장점이 있으니 바로 무료라는 것! 의 팸글로벌 서주영 대표님께서 POE의 활용법을 2편에 걸쳐 알려주십니다. 1편 https..

디지털 마케팅 현장에서 상세페이지는 그동안 소홀히 취급되어 왔습니다. 물론 정성껏 만드는 셀러들도 있지만 대다수는 상세페이지에 들이는 노력보다는 고객과의 접점을 찾기 위해 홍보와 마케팅에 주력해왔습니다. 이것은 저 역시마찬가지입니다. 상세페이지를 대충 만들어도 홍보력만뒷받침된다면,상품만 좋다면 팔린다는 무수히 많은 사례가 있기 때문입니다. 실은 99배 많은실패 사례가있고 대다수의 상세페이지는 실패합니다. 어쨌든 그럼에도 상세페이지의 퀄리티가 매출의 상승을 담보하지는 않습니다. "경쟁자와 비교했을 때 뒤처지지만 않으면 된다" "이왕이면 다홍치마라고 멋지고 예쁘면 좋지만 기본만 되면 매출에 대한 영향력이 크지 않다' 이 생각에 동의하시나요? 그렇다면 최고의 영업사원을 채용할 기회를 놓쳤습니다. 이 책을 ..

지난 1월에 공지한 FBA 용량한도 규정이 3월 1일부터 적용됩니다. 월별로 적용되는 이 규정의 의미와 어떻게 대응할지 《꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북》의 저자 서주영 팸글로벌 대표님께서 알려주십니다. 이 규정이 한글로 되어있기는 한데 잠깐 읽어보니 이게 뭔소리일까 머리가 아파오기 시작합니다. 그것을 서주영 대표님께서 알기 쉽게 풀어서 해설해주십니다. https://www.youtube.com/watch?v=exCAZFT0Ww4 앞에는 책소개가 있으니 잠시 참아주시고^^ 급하신 분은 1분부터 보시면 됩니다. 재고 관리는 사업자라면 반드시 체크해야할 문제입니다. 재고는 자산이기도 하지만 비용이기도 하기 때문이죠. 출판업 역시 마찬가지여서 재고가 많으면 창고비가 부담이 됩니다. 창고의 재고를 관리하는 물류업체 역시 재고를 줄이라고 쪼기도 하구요. 물류업체는 재고..