마켓 마케팅 마케터
20여년간 마케팅에 빠져 있습니다.
저의 마케팅 세계를 공유하고 싶습니다.
저서로는 '공연마케팅 리허설은 없다.' '로열티마케팅 떠나지 않는 고객의 비밀' '공연마케팅 브랜드를 담다.'가 있습니다.
"마켓 마케팅 마케터"
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[비공개] 보이지 않는 손 - 브랜드 자산 , 고객이 호갱이 아닌 이
가방을 사러 갔다. 영업을 위한 자료 담을 가방이 필요했다. 가방의 스펙은 때가 타지 않는 검은색일 것, 수납공간이 많을 것, 크기는 사방 1.5m를 넘지 않되 책 서너 권은 너끈히 들어갈 것. 총알도 넉넉한 터라 살 수 있는 가방은 많으리라... 그러나 막상 백화점에 들어서자마자 집을 나서기 전 생각한 스펙 따위는 이미 증발되었다. 결론적으로 내가 선택한 가방은 애초의 스펙과는 거리가 멀다. 우선 가방이라면 일가견이 있는 디자이너 친구의 추천 브랜드가 눈에 띄었다. 40년 전통의 이 브랜드는 '성공과 행운'을 상징하기 때문에 들고 있는 것만으로 상대방에게 신뢰감을 주기에 부족함이 없다. 이 뿐만 아니라 미국 대통령 오.......추천 -
[비공개] 보이지 않는 손 - 브랜드 자산 , 고객이 호갱이 아닌 이
가방을 사러 갔다. 영업을 위한 자료 담을 가방이 필요했다. 가방의 스펙은 때가 타지 않는 검은색일 것, 수납공간이 많을 것, 크기는 사방 1.5m를 넘지 않되 책 서너 권은 너끈히 들어갈 것. 총알도 넉넉한 터라 살 수 있는 가방은 많으리라... 그러나 막상 백화점에 들어서자마자 집을 나서기 전 생각한 스펙 따위는 이미 증발되었다. 결론적으로 내가 선택한 가방은 애초의 스펙과는 거리가 멀다. 우선 가방이라면 일가견이 있는 디자이너 친구의 추천 브랜드가 눈에 띄었다. 40년 전통의 이 브랜드는 '성공과 행운'을 상징하기 때문에 들고 있는 것만으로 상대방에게 신뢰감을 주기에 부족함이 없다. 이 뿐만 아니라 미국 대통령 오.......추천 -
[비공개] 기업의 끝없는 충성 경쟁 - 브랜드 로열티
브랜드 경험으로 고객의 로열티를 높이는 방법! 로열티 마케팅 A씨는 가까스로 버스에 몸을 실었다. 출근길은 언제나 전쟁이다. 주머니 속에서 진동이 느껴진다. 상사의 닦달하는 전화일까? 불안한 마음에 꺼내본다. '생일을 축하합니다. 10% 할인쿠폰을 드립니다.' 지나칠 뻔했던 생일을 쇼핑몰에서 가장 먼저 축하해 준다. 회사에 도착할 즈음 이리저리 치인 몸에 잠시나마 평온을 찾아주기로 했다. 카 페에 들러 마지막 스탬프를 찍은 카드를 들이밀고 아메리카노를 손에 쥐었다. 따뜻한 온기가 핏줄을 타고 구석구석까지 흐른다. 여유를 찾으니 친구와 공연을 보기로 한 약속이 떠올라 통신사 멤버십으로 50%나 할인해서 예매했다.......추천 -
[비공개] 기업의 끝없는 충성 경쟁 - 브랜드 로열티
브랜드 경험으로 고객의 로열티를 높이는 방법! 로열티 마케팅 A씨는 가까스로 버스에 몸을 실었다. 출근길은 언제나 전쟁이다. 주머니 속에서 진동이 느껴진다. 상사의 닦달하는 전화일까? 불안한 마음에 꺼내본다. '생일을 축하합니다. 10% 할인쿠폰을 드립니다.' 지나칠 뻔했던 생일을 쇼핑몰에서 가장 먼저 축하해 준다. 회사에 도착할 즈음 이리저리 치인 몸에 잠시나마 평온을 찾아주기로 했다. 카 페에 들러 마지막 스탬프를 찍은 카드를 들이밀고 아메리카노를 손에 쥐었다. 따뜻한 온기가 핏줄을 타고 구석구석까지 흐른다. 여유를 찾으니 친구와 공연을 보기로 한 약속이 떠올라 통신사 멤버십으로 50%나 할인해서 예매했다.......추천 -
[비공개] 기준
누구는 연봉이 얼마래 누구는 아파트가 몇 평이래 남의 일이지만 나의 기준이 된다 나 자신도 모른 채 남의 기준에 맞춰 살아간다추천 -
[비공개] 기준
누구는 연봉이 얼마래 누구는 아파트가 몇 평이래 남의 일이지만 나의 기준이 된다 나 자신도 모른 채 남의 기준에 맞춰 살아간다추천 -
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[비공개] 원초적 본능 - 지각된 품질② 고객의 구매 본능을 일깨우는 방법은?
어린 시절 어머니와 함께 집으로 갈 때면 언제나 '어디까지 왔노?' 놀이를 하곤 했다. 어머니께서 눈을 감고 등 뒤에서 '어디까지 왔노?'하고 물으시면 '누구 누구네 집까지 왔어'하고 대답하는 놀이다. 사실 이 놀이는 집으로 가는 길에 심심함을 달래기보다는 가파른 비탈길을 힘들게 올라가는 어린 아들의 등을 밀어주기 위함이었다. 그것도 그럴 것이 우리 집은 산과 닿아 있는 골목 끝 꼭대기에 자리 잡은 슬래브집이었다. 'ㄴ'자로 만들어진 집에는 세 가족이 모여 살았다. 변소도 하나, 장독대도 하나, 빨래터도 하나, 연탄 창고도 하나 그래도 그 당시에는 크게 불편함이 없었던 모양이다. .......추천 -
[비공개] 원초적 본능 - 지각된 품질② 고객의 구매 본능을 일깨우는 방법은?
어린 시절 어머니와 함께 집으로 갈 때면 언제나 '어디까지 왔노?' 놀이를 하곤 했다. 어머니께서 눈을 감고 등 뒤에서 '어디까지 왔노?'하고 물으시면 '누구 누구네 집까지 왔어'하고 대답하는 놀이다. 사실 이 놀이는 집으로 가는 길에 심심함을 달래기보다는 가파른 비탈길을 힘들게 올라가는 어린 아들의 등을 밀어주기 위함이었다. 그것도 그럴 것이 우리 집은 산과 닿아 있는 골목 끝 꼭대기에 자리 잡은 슬래브집이었다. 'ㄴ'자로 만들어진 집에는 세 가족이 모여 살았다. 변소도 하나, 장독대도 하나, 빨래터도 하나, 연탄 창고도 하나 그래도 그 당시에는 크게 불편함이 없었던 모양이다. .......추천
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