행운도 노력하는 자에게...(온라인 마케팅)
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"행운도 노력하는 자에게...(온라인 마케팅)"
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[비공개] “한국 코카콜라 디지털 마케팅 전세계 지사들이 벤치마킹”
“한국 코카콜라 디지털 마케팅 전세계 지사들이 벤치마킹” LAYER end -->“한국 소비자들은 트렌드에 상당히 민감합니다. 항상 새롭고 혁신적인 것을 추구하죠. 이런 까다로운 소비자를 상대한 덕분에 한국에서 선보인 마케팅이 다른 나라로 수출되고 있습니다.” 19일 서울 중구 남대문로 한국코카콜라 본사에서 만난 앤드루 버킹햄(사진) 한국코카콜라 마케팅 총괄 전무는 “한국코카콜라가 처음 선보인 디지털 마케팅과 주스 브랜드 ‘미닛메이드’의 론칭 전략 등이 성공적으로 평가받으면서 전 세계 코카콜라 지사들이 벤치마킹하고 있다”고 밝혔다. 그는 “건강과 웰빙(참살이)에 관심이 많고, 인터넷과 휴대전화 등 디지털 문화를 선도.......추천 -
[비공개] 프로슈머의 힘
프로슈머의 힘 프로슈머 아이디어 반영할수록 시장에서 성공률 높다 휴대폰·신용카드·자동차 등 기획 단계부터 참여 최근 인터넷을 이용한 프로슈머 마케팅 빠르게 확산 “동영상 UCC(사용자 제작 콘텐트)를 쉽게 제작할 수 있는 휴대폰을 만들 계획은 없나요?”“휴대폰에 지하철 노선도는 있는데 버스 노선도는 왜 없죠?”“소니에릭슨처럼 편리한 기능을 LG 휴대폰에도 넣어주세요.”“태양열로 충전하는 휴대폰 배터리를 개발하세요.”LG전자의 휴대폰 사업을 총괄하는 MC사업본부 안승권 본부장(부사장)이 최근 프로슈머들의 예리한 질문과 제안 공세에 진땀을 흘렸다. 프로슈머(prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어.......추천 -
[비공개] 프로슈머의 힘
프로슈머의 힘 프로슈머 아이디어 반영할수록 시장에서 성공률 높다 휴대폰·신용카드·자동차 등 기획 단계부터 참여 최근 인터넷을 이용한 프로슈머 마케팅 빠르게 확산 “동영상 UCC(사용자 제작 콘텐트)를 쉽게 제작할 수 있는 휴대폰을 만들 계획은 없나요?”“휴대폰에 지하철 노선도는 있는데 버스 노선도는 왜 없죠?”“소니에릭슨처럼 편리한 기능을 LG 휴대폰에도 넣어주세요.”“태양열로 충전하는 휴대폰 배터리를 개발하세요.”LG전자의 휴대폰 사업을 총괄하는 MC사업본부 안승권 본부장(부사장)이 최근 프로슈머들의 예리한 질문과 제안 공세에 진땀을 흘렸다. 프로슈머(prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어.......추천 -
[비공개] 프로슈머의 힘
프로슈머의 힘 프로슈머 아이디어 반영할수록 시장에서 성공률 높다 휴대폰·신용카드·자동차 등 기획 단계부터 참여 최근 인터넷을 이용한 프로슈머 마케팅 빠르게 확산 “동영상 UCC(사용자 제작 콘텐트)를 쉽게 제작할 수 있는 휴대폰을 만들 계획은 없나요?”“휴대폰에 지하철 노선도는 있는데 버스 노선도는 왜 없죠?”“소니에릭슨처럼 편리한 기능을 LG 휴대폰에도 넣어주세요.”“태양열로 충전하는 휴대폰 배터리를 개발하세요.”LG전자의 휴대폰 사업을 총괄하는 MC사업본부 안승권 본부장(부사장)이 최근 프로슈머들의 예리한 질문과 제안 공세에 진땀을 흘렸다. 프로슈머(prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어.......추천 -
[비공개] 프로슈머의 힘
프로슈머의 힘 프로슈머 아이디어 반영할수록 시장에서 성공률 높다 휴대폰·신용카드·자동차 등 기획 단계부터 참여 최근 인터넷을 이용한 프로슈머 마케팅 빠르게 확산 “동영상 UCC(사용자 제작 콘텐트)를 쉽게 제작할 수 있는 휴대폰을 만들 계획은 없나요?”“휴대폰에 지하철 노선도는 있는데 버스 노선도는 왜 없죠?”“소니에릭슨처럼 편리한 기능을 LG 휴대폰에도 넣어주세요.”“태양열로 충전하는 휴대폰 배터리를 개발하세요.”LG전자의 휴대폰 사업을 총괄하는 MC사업본부 안승권 본부장(부사장)이 최근 프로슈머들의 예리한 질문과 제안 공세에 진땀을 흘렸다. 프로슈머(prosumer)는 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어.......추천 -
[비공개] 고객의 심리구조와 친근함을 갖게하라
우리가 흔히 알고 있는 마케팅의 궁극적인 목적은 시장점유율(market share) 제고이다. 그러나 최근에는 소비자의 인식점유율(mind share) 제고를 더 궁극적인 목적으로 삼는다. 다시 말해서 제품과 서비스를 파는 기업의 입장에 초점을 맞추는 것이 아니라 제품과 서비스를 사주는 고객의 입장에서 마케팅을 해야 승산이 있다는 것이다. 그러기 위해서는 고객의 마음을 읽고 고객이 요구하는 상품과 고객이 만족할 만한 서비스를 제공해야 한다. 고객서비스란 고객의 만족을 극대화하는 일이라면 무엇이든 서비스가 된다. 고객의 만족, 불만족은 고객이 받고 싶어 하는 기대와 대우받은 결과와의 차이라고 할 수 있다. 고객의 기대는 여러 가지.......추천 -
[비공개] 고객의 심리구조와 친근함을 갖게하라
우리가 흔히 알고 있는 마케팅의 궁극적인 목적은 시장점유율(market share) 제고이다. 그러나 최근에는 소비자의 인식점유율(mind share) 제고를 더 궁극적인 목적으로 삼는다. 다시 말해서 제품과 서비스를 파는 기업의 입장에 초점을 맞추는 것이 아니라 제품과 서비스를 사주는 고객의 입장에서 마케팅을 해야 승산이 있다는 것이다. 그러기 위해서는 고객의 마음을 읽고 고객이 요구하는 상품과 고객이 만족할 만한 서비스를 제공해야 한다. 고객서비스란 고객의 만족을 극대화하는 일이라면 무엇이든 서비스가 된다. 고객의 만족, 불만족은 고객이 받고 싶어 하는 기대와 대우받은 결과와의 차이라고 할 수 있다. 고객의 기대는 여러 가지.......추천 -
[비공개] 고객의 심리구조와 친근함을 갖게하라
우리가 흔히 알고 있는 마케팅의 궁극적인 목적은 시장점유율(market share) 제고이다. 그러나 최근에는 소비자의 인식점유율(mind share) 제고를 더 궁극적인 목적으로 삼는다. 다시 말해서 제품과 서비스를 파는 기업의 입장에 초점을 맞추는 것이 아니라 제품과 서비스를 사주는 고객의 입장에서 마케팅을 해야 승산이 있다는 것이다. 그러기 위해서는 고객의 마음을 읽고 고객이 요구하는 상품과 고객이 만족할 만한 서비스를 제공해야 한다. 고객서비스란 고객의 만족을 극대화하는 일이라면 무엇이든 서비스가 된다. 고객의 만족, 불만족은 고객이 받고 싶어 하는 기대와 대우받은 결과와의 차이라고 할 수 있다. 고객의 기대는 여러 가지.......추천 -
[비공개] 고객의 심리구조와 친근함을 갖게하라
우리가 흔히 알고 있는 마케팅의 궁극적인 목적은 시장점유율(market share) 제고이다. 그러나 최근에는 소비자의 인식점유율(mind share) 제고를 더 궁극적인 목적으로 삼는다. 다시 말해서 제품과 서비스를 파는 기업의 입장에 초점을 맞추는 것이 아니라 제품과 서비스를 사주는 고객의 입장에서 마케팅을 해야 승산이 있다는 것이다. 그러기 위해서는 고객의 마음을 읽고 고객이 요구하는 상품과 고객이 만족할 만한 서비스를 제공해야 한다. 고객서비스란 고객의 만족을 극대화하는 일이라면 무엇이든 서비스가 된다. 고객의 만족, 불만족은 고객이 받고 싶어 하는 기대와 대우받은 결과와의 차이라고 할 수 있다. 고객의 기대는 여러 가지.......추천 -
[비공개] "[마케팅 포인트]기본에 충실하면 성공이 보인다 "
우리가 흔히 알고 있는 마케팅의 궁극적인 목적은 시장점유율(market share) 제고이다. 그러나 최근에는 소비자의 인식점유율(mind share) 제고를 더 궁극적인 목적으로 삼는다. 다시 말해서 제품과 서비스를 파는 기업의 입장에 초점을 맞추는 것이 아니라 제품과 서비스를 사주는 고객의 입장에서 마케팅을 해야 승산이 있다는 것이다. 그러기 위해서는 고객의 마음을 읽고 고객이 요구하는 상품과 고객이 만족할 만한 서비스를 제공해야 한다. 고객서비스란 고객의 만족을 극대화하는 일이라면 무엇이든 서비스가 된다. 고객의 만족, 불만족은 고객이 받고 싶어 하는 기대와 대우받은 결과와의 차이라고 할 수 있다. 고객의 기대는 여러 가지.......추천
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