축구에서 가장 중요한 것은 경기내용이 아니고 결과다. 아무리 화려한 플레이와 쇼맨쉽을 보여도 골을 못넣고 경기에서 패하면 소용없다. 마찬가지로 제품에서 가장 중요한 것은 고객의 만족도라고 할 수 있다. 객관적 성능이 더 높거나 가격이 훨씬 싸더라도 결과적으로 구입한 고객이 써보고 마음에 들지 않는다면 소용없기 때문이다.스마트폰에서 고객만족도가 가장 높은 제품은 어디일까? 조사결과 애플 아이폰이 제품만족도에서 1위를 차지했다. 삼성이나 LG와 같은 세계적 휴대폰 회사를 보유한 국내에서도 애플은 다른 브랜드들을 크게 앞서는 것으로 조사됐다. 휴대폰전문 리서치회사 마케팅인사이트는 2005년부터 1년에 두 번 ‘이동통신 기획조사’를 실시해왔다. 여기서 최근 6개월 내(2013년 10월~2014년 4월) 사이에 스마트폰을 구입한 소..

이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률 제정안(단통법)이 2014년 5월 2일 국회 본회의를 통과했다. 이 법은 오는 10월 1일부터 시행된다.단통법은 제정과정에서 많은 어려움이 있었다. 당초 투명한 단말기 유통구조를 만들기 위해서란 취지에 업계가 공감했지만, 삼성전자가 몇몇 조항에 반발하면서 통과가 불확실해지기도 했다. 그동안 국내 단말기 시장은 보조금을 둘러싸고 주로 이통사만 규제대상이 되어왔다. 이제는 단말기 제조사까지 대상이 됨에 따라 시장 변화가 불가피해 보인다.단통법 핵심은 그동안 공개하지 않았던 단말기 제조사가 주던 보조금을 공개하고 한도를 부여한다는 것이다. 또한 가입자에 따른 차등적 단말기 보조금의 규모를 제한한다. 따라서 시장이 보다 투명해지고 가입자 차별을 할 수 없다.물론 전국 어디서나 모든 ..

2010년, 애플이 아이폰4에 레티나 디스플레이를 탑재할 지 모른다는 소식이 있었다. 이때 국내의 주요 IT커뮤니티에서 많은 네티즌은 이 소식을 의심했다. 그런 고해상도가 스마트폰에서 과연 필요한 지, 그래픽 가속칩이 고해상도를 원활하게 작동시킬 지 확신하지 못했기 때문이다.하지만 애플은 멋진 방법으로 이런 문제를 해결했다. 레티나 디스플레이의 해상도 960x640은 정확히 이전 디스플레이 해상도 480X320의 4배다. 가로 2배, 세로 2배로 만든 이 방식으로 인해 초고해상도는 스마트폰에서 필요성과 실현 가능성 두 마리 토끼를 잡았다. 정확히 비례하는 해상도에서는 기존 앱을 구동시킬 때 연산하는 논리구성이 쉬워진다. 특정 앱에서 호환성이 떨어질 염려가 있다면 픽셀 1개를 4개로 늘려서 구동시키면 되기 때문이다. 벡터방식으로 만들어진 폰..

"베가 아이언2 디자인 철학의 키워드는 리사이즈 미니멀리즘입니다. 더 섬세하고, 더 아름답고, 더 정교한 디자인 가치가 집약되어 있습니다. 아이언2는 새로운 팬택이 추구하는 가치와 지향점을 담기 위해 혼신의 노력을 다했습니다"2014년 5월 8일, 팬택은 상암동 사옥에서 베가 아이언2를 발표했다. 이 자리에서 이준우 대표는 힘찬 목소리로 신제품의 가치를 강조했다. 그동안 많은 사람들이 팬택의 앞날을 걱정해 왔다. 판매부진과 자금난 때문에 워크아웃에 들어간 상태에서 올 해 초에는 이동통신사의 영업정지라는 악재를 맞기도 했다. 그렇지만 팬택은 2014년 1월, 2월에 흑자를 기록했고 5월이 되자 야심작인 베가 아이언2를 발표했다. 팬택이 단순히 사업을 유지하는 것이 아니라 삼성이나 엘지, 나아가서는 애플과도 대등한 시장의 플레이어로서 ..

스마트폰이 일상화되면서 고급 스마트폰 시장 경쟁이 치열해지고 있는 가운데 차세대 안드로이드폰은 QHD(2,560×1,440)를 탑재해서 나올 거란 예측이 나왔다.지난 3월 27일, 재팬디스플레이(JDI)는 홈페이지를 통해 차세대 모바일용 고해상도 디스플레이 모듈을 생산하기 시작했다고 발표했다. 이 디스플레이는 5.5인치(13.9센티미터) 면적에 와이드 QHD(2,560×1,440) 해상도로서 세계 최고수준의 화소밀도를 자랑한다. 가로세로 1인치(2.5센티미터) 면적에 538개 화소가 들어가기에 계단현상이 발견되지 않고 화면이 매우 선명하다.이 제품은 저온폴리실리콘 방식으로, 기존 풀HD 패널과 똑같은 두께로 고해상도를 실현했다. 재팬 디스플레이는 이 제품을 최첨단 모바일 분야에서 제품을 만드는 업체들이 사용해줄 것을 기대하고 있다.안드로이드폰이 아직 풀HD해상..

마이크로소프트(MS)가 2014년 4월 2일(현지시간) 미국 샌프란시스코 모스콘센터에서 열린 ‘빌드2014’ 컨퍼런스 첫날에 윈도우폰8.1 업데이트를 꺼내보였다.MS가 야심차게 추진하고 있지만 아직은 성과가 부진한 분야가 스마트폰이다. 따라서 운영체제에서 커다란 변화가 기대되었다. 여기서 마이크로소프트는 개인 음성비서 기능을 선보였다.MS OS그룹 윈도폰총괄 부사장인 조 벨피오레는 기조연설자로 나서 새로운 음성인식 기능인 코타나(Cortana)를 소개했다. 그는 이 기능을 “빙 검색엔진에 기반해 인터넷 전체를 이해한다”며 “당신의 질문에 대답하고, 당신이 원하는 걸 알려주고 추천해주는, 완벽하게 개인화된 디지털 비서 서비스”라고 설명했다.코타나는 애플 아이폰의 시리와 비슷하다. 음성으로 휴대폰과 대화할 수 있고 사용자의 질문에 맞춰..

"방송, 통신 현안을 둘러싼 이해관계가 그 어느 때 보다 첨예합니다. 이런 때일수록 중요한 것은 우선 법과 원칙의 준수입니다. 허용되는 범위 내에서는 융통성도 발휘해야 합니다"2014년 4월 8일, 방송통신위원회 4층 대강당에서 제 3기 방송통신위원 취임식이 열렸다. 이 자리에서 새로 임명된 최성준 방송통신위원장은 취임사를 통해 '원칙과 대화'를 강조했다. 애초에 방송통신쪽 경력이 없는 법관출신인 만큼 어떤 방향으로 방송통신 정책에 펼 것인지 많은 사람들이 궁금해했다. 그만큼 취임사를 통해 제시한 방통위의 비전이 관심을 끌었다.취임사를 통해 최성준 위원장이 밝힌 방통위 정책은 대립하는 두 가지 요소의 균형이었다. 눈을 가린 여신이 저울을 들고 있는 '정의의 여신상'이 추구하는 바와도 비슷하다.예컨대 취임사 앞부분에서 위원장은..

모바일 기술은 스마트폰 속에서 조용히 우리의 삶을 책임지고 있다. 만일 당신이 기술을 모른다면 어느날 구식 기술로 가득찬 스마트폰을 비싼 가격에 약정구입하고는 눈물을 흘릴 지 모른다. 2014년 2월 24일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(MWC)는 그래서 흥미롭다. 모바일 기업들의 야심찬 발표 가운데 우리 가슴을 설레이게 하는 신기술을 뽑아보았다.스마트폰 속도경쟁은 아직 끝나지 않았다, 더욱 빨라진 광대역 LTE -A 기술이 있다. 눈 한번 깜빡할 사이에 엄청난 양의 데이터를 받는 이동통신기술은 아직도 배가 고프다. 더욱 빠른 데이터 속도를 제공하기 위해 이동통신 3사는 일제히 신기술을 내놓았다.SK텔레콤은 3개의 광대역(20MHz) 주파수를 묶어 최대 450Mbps 속도를 내는 3밴드 LTE-A를 선보였다. 현재 서비스 중인 LTE-A의..