[승무원/스튜어디스]***유머의 달인이 되는 방법***[cs서비스강사자격증/cs서비스강사국비지원/CSLeaders관리사구인정보/오늘의좋은글] ***유머의 달인이 되는 방법*** 요즘은 ‘달인’(達人)이라는 말을 붙이는 게 유행입니다. 무예나 기예를 가진 이들에게나 어울릴 법한 말인데, 요즘은 ‘생활의 달인’ 식으로 소박하게 쓰입니다. 달인이라고 뭐 특별한 게 있을까요. 뭐든 제대로 하면 ‘달인’이지요. 당신에게 ‘웃음의 달인’ ‘정리의 달인’ ‘느림의 달인’이 되는 법을 추천해 드립니다. 지금부터 시작하면, ‘달인’되는 법, 어렵지 않습니다. ‘신이 인간에게만 부여한 축복’ ‘만 가지 질병의 명약’ ‘10초 동안 웃는 것이 5시간 운동하는 것보다 낫다’ 등 웃음이 각종 격언과 수사로 추앙받고 있다. 그러나 ‘웃음의 달인’들조차 남..

[승무원/스튜어디스]영혼을 울리는 아름다운 글 [cs서비스강사자격증/cs서비스강사국비지원/CSLeaders관리사구인정보/오늘의좋은글] 영혼을 울리는 아름다운 글 하늘에게 소중한 건 별입니다. 땅에게 소중한 건 꽃이며 나에게 소중한 건 이 글을 읽고 있는 당신입니다. 내가 힘들어 지칠때 빗방울 같은 눈물을 흘릴 때 제일 먼저 생각나는 사람이 되어주세요! 당신을 사랑한다는 말은 못해도 당신을 사랑하는 마음은 보여줄수 있습니다. 난 그대를 만날 때보다 그대를 생각할 때가 더 행복합니다. 힘들고 지칠 때 혼자 넓은 바다에 홀로 남은 기분이 들 때 나에게 힘이 되어줄수 있는 그런 나룻배가 되어주세요! 언제부터인가 내맘 한 구석에 자리잡고 있는 사람이 있습니다. 아마도... 그 사람이 이 글을 읽고있는 당신인 것 같습니다. 누군..

[승무원/스튜어디스] 서비스의 포인트!! [cs서비스강사자격증/cs서비스강사국비지원/CSLeaders관리사구인정보] 서비스의 포인트!! 1. 서비스가 최고의 상품이다. - 서비스가 곧 제품의 질을 결정한다. - 기능, 성능, 제품의 수명보다 서비스를 디자인하라. 2. 고객은 판매대상이 아니라 만족시켜야 할 대상이다. - 고객은 단지 상품을 구매하고 소비하는 존재가 아니라 만족시키고 삶의 질을 향상시켜야 할 대상이다. 3. 소비자는 많지만 고객은 적다. - 시장에 걸어 다니는 모든 소비자가 나의 고객은 아니다. - 나의 고객은 적지만 값진 진주와 같다. 4. 눈에 보이지 않는 서비스가 기업의 운명을 좌우한다. - 서비스는 무형의 상품이다. - 눈에 보이지 않지만 무서운 잠재력을 갖는다. 5. 고객은 제품에 돈을 지불하는 것이 아니라, 만족에 투자하는 것..

[병코학원][병코교육][병코자격증] 미용·성형수술 중국인 사로잡다 [병원코디네이터자격증][CS교육학원][구인구직채용정보] 미용·성형수술 중국인 사로잡다 19일, 개원의를 위한 의료관광 세미나 열려 미용·성형분야 절대강자 개원가 지원 절대 필요 우리나라 의료관광산업이 중국시장을 공략할 때 미용·성형··치과·검진(여성 타깃 층 확대)이 중심이 돼야 하며, 개원의 중심의 상품 개발이 필요하다는 의견이 나왔다． 특히 중국은 한국의 미용·성형·치과 분야를 세계에서 최고수준으로 인식하고 있어 의료관광 활성화를 위해 한국-중국간 의료교류도 중국인들의 한국의료방문을 높이는데 큰 도움을 줄 것으로 보인다． 19일 오전 10시 국회의원회관 소회의실에서 전국글로벌의료관광협회(회장 양우진·한승경)와 한나라당 나경원 국회의..

[병코학원][병코교육][병코자격증] [1분 사과 ] [병원코디네이터자격증][CS교육학원][구인구직채용정보] 책 [1분 사과 ] 중에서 잘못을 시인하려면 먼저 1. 진실되어야 한다. 스스로 잘못을 인정하고 이를 바로 잡아야 한다는 사실을 깨닫는다. 2. 자신의 잘못으로 상대방에게 피해를 입혔다면 전적으로 책임진다. 3. 사과하는 일이 촌각을 다투는 문제임을 인식한다. 될 수 있는 한 빨리 사과한다. 4. 피해를 끼친 상대방에게 내가 무슨 잘못을 깨달았는지 매우 구체적이고 분명하게 말한다. 5. 실수로 인해 지금 자신의 기분이 어떤지 상대방에게 솔직하게 털어놓되 다시는 똑같은 실수를 되풀이 하지 않을 만큼 철저히 털어 놓는다. 또한 사과한 내용을 반드시 행동으로 옮긴다. 병원코디네이터자격증,코디네이터학원,서비스코디네이터,의료관광코..

[승무원/스튜어디스]감정에 관한 명언모음[cs서비스강사자격증/cs서비스강사구인정보/국가공인CSLeaders관리사/오늘의좋은글] 감정에 관한 명언모음 (9선) 1. 이성이 인간을 만들어낸다고 하면 감정은 인간을 이끌어 간다. - 루소 2. 감정은 언제나 이성을 짓밟아 버리는 경향이 있다. 감정에 충실하게 행동하면 모든 것이 광기로 흐르기 쉽다. - 발타자르 그라시안 3. 감정은 절대적인 것이다. 그 가운데에서도 질투는 가장 절대적인 감정이다. - 도스토예프스키 4. 감정이란 것은 끝이 없는 것인지도 모른다. 왜냐하면 감정은 표현하면 할수록 더욱 그것을 표현할 수밖에 없기 때문이다. - E.M. 포스터 5. 다른 감정이 하나도 섞이지 않은 순수한 사랑은 우리의 마음 깊숙이 감추어져 있어 우리 자신도 전혀 모르는 감정이다. - 라 로슈푸..