점점 더 영리해지는 현대인들의 지갑을 여는 것은 해가 다르게 더워지는 여름날을 살아남는 것만큼이나 어려운 일이다. 이 폭염 속에서 살아남기 위해 많은 브랜드들은 신제품의 기능성을 앞세우곤 한다. 이 기능을 탑재한 신제품을 통해 소비자들이 그들이 원하는 바를 조금 더 쉽게 얻고, 또는 스마트하게 일상을 살아갈 것처럼 느끼기를 바라는 것이다. 문제는 보는 것만으로 “사야겠다” 라고 느낄 수 있는 기능 자체가 흔치 않거니와 그런 기능을 일상제품에 탑재하여 소비재로 만드는 것은 더더욱 어렵다는 것이다. (사실 기능성을 홍보하는 제품들이 자랑하는 대부분의 기능은 쓸모 없을 가능성이 크다.) 어쨌든 점점 더 스마트해지는 소비자들 앞에서 브랜드들은 자사의 제품이 가진 그 기능성이 지금까지와는 다르다고 믿게 해야 하는 과제에 ..

브랜드 경험이 조명받는 시대다. 불편한 것도, 고객인 내가 더 귀찮은 것도 브랜드 경험이라며 합리화되는 시대에 살고 있다. 그만큼 다양한 브랜드가 다른 브랜드에 비해 돋보이고자 하는 노력으로 볼 수도 있을 것이다. 여러 브랜드들은 사람들이 한 번 경험했던 것은 쉽사리 잊지 못하며 그 안에 스토리를 담으면 더욱 각인이 잘 된다는 사실을 똑똑하게 활용하고 있는 것이다. 뿐만 아니라 최근에는 옴니채널에 대한 관심이 높아지면서 오프라인뿐만 아니라 온라인, 모바일까지 브랜드 경험적 요소를 제공하기 위해 애쓰고 있다. 하지만 이러한 브랜드 경험에 단점이 있거나 불만족한 점이 있다면 이는 누가 해결할까? 불편함마저도 의도된 경험적 요소라고 생각하는 요즘 많은 사람들은 불만을 이야기하지 않고 지나치는 경우도 있을 것이다. 또는 ..

우리는 크고 보기 좋은 것에 눈이 간다. 예를 들어 큰 상자에 보기 좋게 포장된 선물과 한 손에 잡히는 조그만 선물 중 어떤 것에 눈이 가는가? 물론 사람마다 다를 수 있지만 큰 상자에 예쁘게 포장된 선물에 우선 눈이 가기 마련이다. 무엇이 들어있는지 모르지만 보기만 해도 풍족해지는 마음이 들기 때문이다. 하지만 최근 비워가는 삶을 추구하는 미니멀라이프가 주목받으면서 점점 작고 가벼우면서 질 좋은 제품을 찾기 시작했다. 또한 기술력의 발달은 규모의 축소를 가져왔고 같은 제품이어도 조금 더 가볍고 작게 만들면서 휴대성을 높이기 시작했다. 여기서 “더 적은, 덜한” 의 뜻을 가진 영어 단어를 한번 생각해보자. 우리는 이와 비슷한 사전적 의미를 가진 단어로 “Less”를 떠올릴 수 있다. Less는 한정사의 의미로 쓰일 때는 불가산 명사..

혼자 사는 것이 더 당연해지는 시대다. 1인 가구 비중의 급증세를 말하는 뉴스를 인용하거나, 점점 증가하는 1인용 취미의 가짓수를 말할 것도 없이, 그냥 혼자 사는 사람이 매우 많아졌다. 수요가 그곳에 있으니 공급도 따라가는 것이 당연. 1인 가구를 위한 다양한 제품이 늘어나고 있으며, 더욱이 이들이 생활을 영위하기 위해 필요한 가전제품 시장은 1인 가구의 증가로 인해 호황을 맞은지 오래다. 그리고 이들 제품은 하나같이 아래와 같은 공통점들을 보여준다. 슈퍼맨, 슈퍼 어플라이언스 먼저 기능성이다. 이들을 사용하는 이들은 혼자서 가정을 이끌어나가야 하는 슈퍼맨, 슈퍼우먼들이다. 당연히 다양성보다는 핵심 기능 위주로 구매결정을 내리게 된다. 물론 수많은 버튼과 복잡한 조작법 없이도 모든 기능을 갖추고 있다면 이를 거부할 사람은 ..

사막여우: “어린왕자야. 친구가 되길 원한다면 네가 나를 길들여 줬으면 좋겠어.” 어린왕자: 나는 길들여진다는 걸 잘몰라. 나도 네 친구가 되고 싶은데 어떻게 해야 하는거야? 가르쳐줘 사막여우: 어떤 날이 다른날과 시간을 다르게 만드는건 ‘의식’이야 너는 다만 나를 의식하면 돼. 수많은 여우 중 하나가 아니라 나 자체로. 그렇게 하면 넌 날 길들일 수 있고 친구가 될 수 있어. 그렇게 해 줄래? 유명한 동화, 어린왕자에 나오는 일부 대화이다. 대화 속 어린 왕자는 사막여우와 대화를 마치고 사막 여우를 길들이기 위해 매일 같은 시간 사막 여우를 만나러 갔다. 그렇게 시간이 흘러 사막 여우와 어린왕자는 서로에게 특별한 사이가 되었고, 서로를 의식하며 길들인 것이다. 어린왕자 이야기는 비즈니스 영역에서도 마찬가지다. 일방적으로 주입하..

갖고 싶은 옷, 갖고 싶은 신발, 갖고 싶은 가구…말고 갖고 싶은 라이프스타일이 있었던 적이 있나요? 나의 라이프스타일은 어떤 라이프스타일일까? 내 옆자리 후배의 라이프스타일은 왠지 미니멀한 것 같고 인스타그램에서 보이는 사람들의 라이프스타일은 왠지 화려해보인다. 우리는 저마다 비슷해보이지만 서로 다른 라이프스타일을 살고 있다. 하지만 살아보지 않은 인생에 대해 궁금증이 생기듯이 우리는 때때로 다른 라이프스타일을 가져보길 원한다. 남의 떡이 더 커보이듯이 다른 사람의 생활이 더 좋아보이는 경우도 있고 지금 나의 삶이 한숨나오게 싫은 경우도 있을 것이다. 매일매일이 바쁜 직장인이라면 여유있게 배낭여행하는 대학생의 라이프스타일을, 혼자 사는 사람이라면 여러 룸메이트와 함께 사는 삶을 꿈꿀 것이다. 매일 다른 옷..

비디오 영상의 중요성은 시간이 흐를수록 그 빈도와 가치가 높아지고 있다. 얼마 전까지 짧은 문구로 소비자의 마음과 맞닿는 공감대를 이끌어냈다면 종합적인 감각을 자극하는 비디오가 다음 콘텐츠 시장의 아이콘으로 부상하고 있다. 먹방 콘텐츠가 이용자의 꾸준한 사랑을 받는 것도 한 예가 될 수 있다. 먹음직스럽게 찍힌 사진보다 맛있게 먹는 모습을 볼 때 시각적 효과가 배가 되는 것처럼 말이다. 기본적으로 우리는 단순한 것보다 조금 더 사실적이고 자연스러운 것들에 눈이 가게 된다. 이렇듯 찰나의 순간이 아니라 움직이는 영상물을 컨셉에 맞게 제작한 콘텐츠가 소비자의 마음에 더 와 닿기 시작한 것이다. 영상물의 변화는 끝없는 발전을 이뤄왔고 독립적인 관계라 여겨졌던 텍스트와 동영상 역시 그 경계가 허물어지면서 상호 유기적 역..

<킹스맨: 시크릿 에이전트>는 “브로그 없는 옥스포드” 라는 문장을 암호로 사용하는 영국 젠틀맨 첩보요원을 주인공으로 하고 있다. 이번 글은 “브로그 없는 옥스포드” 라는 그 대사 저변에 깔린 남자들의 구두에 대한 글이다. 그리고 그중에서도 좁은 구둣방 안에서 구두닦이 아저씨들의 영역으로만 남겨져 있다가, 주목받는 스페셜리스트의 영역으로 넘어오고 있는 슈케어 & 리페어 서비스에 주목하려 한다. 구두는 개인용품이다. 다시 반복해 힘주어 말하자면, 남자의 구두는 개인용품이다. 색도, 소재도, 모양도 천차만별인 여성 구두에 비해서는 별다른 특징이 없어보이는, 그래서 모두가 비슷해 보일뿐인 남자들의 구두가 어떻게 개인용품이라는 것일까. 첫째, 구두는 개인의 관여도가 매우 높은 상품이다. 구두는 크게 나누면 밑창과 ..