인생은 이벤트다
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"인생은 이벤트다"
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[비공개] 양다리 걸친 소비자
양다리 걸친 소비자 2007년 새로운 트렌드 전망 "프리미엄·저가형 동시에 찾아" 최홍섭 hschoi@chosun.com 입력 : 2006.12.26 21:48 / 수정 : 2006.12.27 01:18 매년 새로운 제품이 시장에 쏟아지지만, 살아남는 제품은 소수에 불과하다. 히트상품이 되려면 시장의 트렌드를 정확하게 읽어야 한다. 최근 LG경제연구원이 정리한 새해 히트상품의 트렌드를 보면, 올해보다는 분명 소비자의 개성이 뚜렷해지는 현상이 나타날 전망이다. 김상일 책임 연구원은 “내년에는 1인당 국민소득 2만달러 돌파, 대선(大選) 등의 환경에서 소비자들은 점차 개인화하고 까다로워질 것으로 예상된다”고 말했다. 우선, 양극단의 탈(脫)거품 소비가 대세가 될 것.......추천 -
[비공개] 뜨는 아웃렛… 신유통경쟁 불붙다
뜨는 아웃렛… 신유통경쟁 불붙다 신세계, 상반기 여주에 명품아웃렛 1호점 문열어 이랜드, 뉴코아등 매출 30%↑ … 올 10곳 추가 롯데백화점도 김포·김해 쇼핑몰에 설치 검토 손정미기자 jmson@chosun.com입력 : 2007.01.02 21:55 “일본의 경우를 봐도 그렇고, 우리나라에도 명품 아웃렛이 들어서면 잘 될 겁니다.” 신세계 구학서 부회장은 상반기 중 경기도 여주에 문을 여는 명품 아웃렛 첼시에 대해 자신감을 보였다. 신세계뿐 아니라 국내 유통업계는 올해 아웃렛(이월 상품이나 기획 상품을 정상 가격보다 싸게 파는 매장)에 주목하고 있다. 소득이 높아지면서 가격은 싸면서도 브랜드력이 높은 제품을 구매하려는 소비자가 늘기 때문이.......추천 -
[비공개] 과일 싸고 맛있게 먹으려면… 출시 후 1달 기다려라
과일 싸고 맛있게 먹으려면… 출시 후 1달 기다려라 호경업기자 입력 : 2007.01.04 21:52 예부터 제철과일은 어느 보약보다도 좋다고 했다. 요즘처럼 저장기술이 발달해 딸기, 사과, 배처럼 연중으로 먹을 수 있는 과일이 있기는 하지만 제철에 나는 싱싱한 과일을 먹는 것만큼 몸에 좋은 것이 없다. 재배기술의 발달로 과일 출하시기가 당겨지기도 하고 수입과일의 종류도 다양해져 제철과일을 분별해 내는 일이 쉬운 일은 아니다. 하지만 조금만 신경을 써서 제철에 생산되는 과일을 고르면 그 과일의 맛과 영양을 100% 즐길 수 있다. ◆맛있는 과일 ‘그때그때 달라요’ 겨울철 과일은 밀감이다. 3~4월엔 참외와 토마토가 제철과일의 대표주자.......추천 -
[비공개] 고객 가치 경영의 성공 포인트
고객 중심 경영에 대한 관심이 높아지고 있다. 이론이나 구호의 수준을 넘어 실행력을 갖춘 고객 가치 경영의 성공 포인트를 정리해 본다. 고객 만족 경영은 어제 오늘의 이야기가 아니다. 하지만 최근 들어 기업의 다양한 이해 관계자 가운데 유독 고객의 중요성이 높아지고 있다. 국내 주요 그룹을 포함한 다수의 기업들도 고객의 중요성을 인식하고 보다 적극적인 대응을 하고 있다. 고객 가치 경영의 현주소를 짚어보면서, 한 번쯤 재점검 할 부분은 없는지 생각해 보기로 한다. 다른 무엇보다 본질 가치에 충실하라 길 건너 편에 새로운 음식점이 문을 연다. 깔끔한 인테리어에 친절한 종업원들이 밝은 얼굴로 손님을 맞는다. 한식 전문점에.......추천 -
[비공개] 소비 트렌드로 보는 2007년 히트 상품 예측
매년 새로운 제품들이 시장에 쏟아지지만, 시장에서 살아남는 제품은 소수에 불과하다. 대중들의 히트 제품이 되기 위해서 넘어야 할 산은 더욱 높다. 소비 트렌드를 통해 올 한 해 소비 시장을 점검해 보고, 2007년의 히트 상품을 전망해 본다. 2006년 소비 시장 회고 2006년도 부동산 광풍, 북핵, 조류 독감 등 굵직한 이슈가 줄을 이은 한 해였다. 소비 시장에서는 세련된 디자인 제품들이 인기를 끌고, 조류 독감, 환경 호르몬 등으로 웰빙 제품의 인기도 여전했다. 온라인 시장의 성장이 새로운 의미로 다가왔고, 문화 면에서는 한국 영화의 강세가 유난히 돋보였다. 올 한 해 동안 소비 시장의 주요 이슈를 요약해 본다. ● 핵심 트렌드의.......추천 -
[비공개] 고객 불만 관리의 성공 포인트
모든 고객에게 100% 만족을 주는 제품과 서비스란 있을 수 없고, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이다. 기업이 고객의 불만을 어떻게 관리하느냐에 따라 고객을 붙잡을 수도, 또 다른 불만 고객을 양산할 수도 있다. 선진 기업의 사례들을 중심으로 고객 불만 관리의 성공 포인트를 살펴보자. 기업 혁신의 엔진으로 ‘고객만족경영’이 화두가 되고 있다. 최근 한국능률협회 조사에 따르면, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심 키워드가 ‘고객만족경영’인 것으로 나타났다. 향후 전개할 경영혁신 방향 역시 ‘고객만족’이라고 응답하였다. 실제로 많은 기업들이 자사의 제품과 서비스에 대한 고객의 만족도를 높이기.......추천 -
[비공개] 조직의 위기와 '구원투수 리더십'
위기에 처한 조직을 구하기 위해 부임하는 CEO는 구원투수에 비유할 수 있다. 야구 경기의 구원투수는 위기라고 판단되는 순간에 더 이상의 실점을 막고 위기를 넘기기 위해 투입된다. 조직을 위기에서 구해내야 할 구원투수 리더가 갖추어야 할 조건에 대해 살펴보자. 위기에 빠진 많은 기업들이 위기 탈출을 위한 마지막 카드로 새로운 CEO를 영입하는 사례를 심심치 않게 보게 된다. 조직을 위기에 이르게 한 기존의 리더에게 새로운 전략과 경쟁사를 압도할 만한 강한 추진력을 기대하기가 쉽지 않기 때문일 것이다. 흔히 기업을 처음 시작하는 것보다 위기에 빠진 기업을 회생시키는 것이 더 어렵다고 말한다. 위기 극복의 주체인 구성원들.......추천 -
[비공개] 비즈니스 리더십의 키워드
타임지는 1999년 20세기를 움직인 20인의 비즈니스 리더들을 선정하였다. 선정된 리더들은 자신의 경영 철학을 정립하고 이를 꾸준히 실천함으로써 초일류 조직을 만들어 냈다는 평가를 받고 있다. 이러한 비즈니스 리더들이 가지고 있는 특징들을 사례 중심으로 살펴보고, 우리에게 주는 시사점을 도출한다. 환경 변화가 가속화되고, 그 변화의 내용도 매우 다양해짐으로써 리더십의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 경쟁 환경에서 조직이 적응하고 성공하는데 도움이 되는 의사결정 책임을 가지고 있는 사람들이 바로 리더이기 때문이다. 타임지는 1999년 6월에 20세기를 움직인 20인의 비즈니스 리더들(Builders and Titans)을 선정하였다(추천 -
[비공개] 업무에 몰입하지 못하는 5가지 이유
기업은 내부 구성원들이 열정과 힘을 다해 업무에 몰입할 것을 기대하지만, 조직 안팎에는 이들의 몰입을 가로 막는 여러 가지 요인들이 존재한다. 이러한 요인들을 자세히 살펴봄으로써 구성원들의 진정한 몰입을 끌어 낼 수 있는 방안을 찾아보자. 인텔의 전 CEO였던 앤드류 그로브는 그의 저서 「편집광만이 살아남는다(Only the paranoid survive)」에서 치열한 경쟁에서 생존하기 위한 비결은 현실에 안주하지 않고 자신의 일에 늘 긴장과 집중을 유지하는 것이라고 강조하였다. 자신의 일에 열정적으로 몰입하였던 인물로 세계적인 과학자 뉴튼을 빼놓을 수 없다. 읽고 있던 책에 푹 빠진 나머지 계란 대신 시계를 넣어 삶았다는 일화는 그.......추천 -
[비공개] 기업문화 혁신에 성공한 CEO
많은 기업들이 전략의 실행력을 향상시키기 위해 기업문화 혁신에 노력을 기울이고 있다. 조직 변화를 추진했던 선진 기업들의 선례들을 살펴보면, CEO의 역할이 기업문화 혁신의 핵심 요소로 판단된다. 기업문화 혁신에 성공한 CEO들의 사례를 통해 새로운 조직풍토를 만들기 위해 필요한 성공 비결을 살펴 본다. 3M, 존슨앤존슨 등 선진 기업들의 경우, 훌륭한 기업문화로 인해 성공을 거두었다고 자랑스럽게 밝히곤 한다. 이들 기업은 창업주가 제시한 가치와 전통을 모범으로 삼아 좋은 기업 풍토를 유지하고 개선하기 위해 오랫동안 노력해 온 경우가 많다. 반면 기존의 기업문화가 오히려 장애로 작용하는 기업도 많다. IBM, 홈데포 등 선.......추천
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