이달 말로 아이폰이 국내에 도입된 지 1년을 맞이한다.아이폰은 한국사회에서 단순히 베스트셀러 스마트폰의 의미로 머무르지 않는다.아이폰 도입 이후 발생한 현상들은 디바이스와 IT 영역을 넘어 사회적 영역으로 파생되면서 상당한 의미를 가진다.개개인은 생활 패턴이 변했다. 이동 중에 휴대전화로 정보 검색과 활용이 가능하다는 점은 생활 풍속도의 변화를 가져오기 시작했다.스마트폰이 확산과 더불어 진행된 트위터 등의 소셜플랫폼의 이용 확대는 소통의 확대 및 소통 방식의 변화를 불러왔다. 급변하는 시대를 뒤쫓지 못하는 정부 규제와 행정의 난맥상을 여실히 드러내기도 했으며, 삼성전자등 위기감을 느낀 국내 제조사들에 변.......

'사람들 심금을 울리는 감성 광고가 통했다.' 지난 16일 현대건설 인수전에서 현대그룹이 예상을 뒤엎고 우선협상대상자로 선정되자 광고업계에서 내놓은 평가다. 물론 채권단이 현대그룹이 제시한 프랑스 나티시스은행 예치금 1조2000억원에 대해 추후 인출 가능 여부를 확인키로 함에 따라 최종 결정은 지켜봐야겠지만 일단은 현대그룹의 명분론이 통한 것이다. 현대그룹뿐 아니다. 두산그룹도 감성을 자극하는 광고를 쏟아내고 있다. 젊은 글로벌 인재 영입에 앞장서는 기업이라는 이미지를 심고 딱딱한 중공업 기업이란 이미지를 벗기 위해 나섰다. 19일 광고업계에 따르면 현대그룹은 공격적.......

왜 사람들은 탁월한 존재로 부각되고 싶어하는가? 유명세, 이름값, 인지도 등은 어떻게 만들어지고 유지되는가? “마케팅 구루 필립 코틀러가 통쾌한 해법을 제시한다!!” 『퍼스널 마케팅』속에는 워렌 버핏, 잭 웰치, 도널드 트럼프, 오프라 윈프리, 데이비드 베컴, 맬 깁슨 등 이름값만으로도 기가 질릴 정도의 사람들이 사용하는 자신들만의 마케팅 노하우를 담았다. 치열한 환경, 변화가 빠른 상황에서 탁월한 존재로 살아가는 그들만의 노하우는 무엇일까? 그들 주위의 인적 인프라는 어떻게 구성되어 있고, 어떤 기법으로 자신을 홍보하고 마케팅하는 것일까? 사람들은 명성을 얻는 동시에 대중적 ‘페르소나’를 구축하고 유지하는 일에.......

왜 사람들은 탁월한 존재로 부각되고 싶어하는가? 유명세, 이름값, 인지도 등은 어떻게 만들어지고 유지되는가? “마케팅 구루 필립 코틀러가 통쾌한 해법을 제시한다!!” 『퍼스널 마케팅』속에는 워렌 버핏, 잭 웰치, 도널드 트럼프, 오프라 윈프리, 데이비드 베컴, 맬 깁슨 등 이름값만으로도 기가 질릴 정도의 사람들이 사용하는 자신들만의 마케팅 노하우를 담았다. 치열한 환경, 변화가 빠른 상황에서 탁월한 존재로 살아가는 그들만의 노하우는 무엇일까? 그들 주위의 인적 인프라는 어떻게 구성되어 있고, 어떤 기법으로 자신을 홍보하고 마케팅하는 것일까? 사람들은 명성을 얻는 동시에 대중적 ‘페르소나’를 구축하고 유지하는 일에.......

왜 사람들은 탁월한 존재로 부각되고 싶어하는가? 유명세, 이름값, 인지도 등은 어떻게 만들어지고 유지되는가? “마케팅 구루 필립 코틀러가 통쾌한 해법을 제시한다!!” 『퍼스널 마케팅』속에는 워렌 버핏, 잭 웰치, 도널드 트럼프, 오프라 윈프리, 데이비드 베컴, 맬 깁슨 등 이름값만으로도 기가 질릴 정도의 사람들이 사용하는 자신들만의 마케팅 노하우를 담았다. 치열한 환경, 변화가 빠른 상황에서 탁월한 존재로 살아가는 그들만의 노하우는 무엇일까? 그들 주위의 인적 인프라는 어떻게 구성되어 있고, 어떤 기법으로 자신을 홍보하고 마케팅하는 것일까? 사람들은 명성을 얻는 동시에 대중적 ‘페르소나’를 구축하고 유지하는 일에.......

오늘은 동생 겸 후배가 집에 왔다. 나 주려고 샀다는 향수 맘도 성격도 좋은 넘... 좋은 소식 기대한다며 ㅋㅋㅋㅋ 담에 산에 같이 가지구 동생아...나 등산용품 다 준비한 것 알지

두 마리 토끼를 잡는 것이야말로 누구나의 로망이다. 기업가에게도 마찬가지다. 자신만의 '고슴도치(핵심역량을 일컫는 짐 콜린스의 비유)'를 유지하되, '활동적 타성'에 빠지지 않고 늘 혁신하고 새로운 성장 동력을 찾는 조직을 만든다면 더 바랄 나위가 없을 것이다.실제로 경영학에서 이런 개념이 이론화됐다. 바로 '양손잡이 조직(ambidextrous organization)' 이론이다. 평소 꾸준히 안타를 치는 것은 물론이고, 불리할 때 9회 말 역전 만루 홈런도 터뜨릴 수 있는 기업을 말한다. 문제는 실천이다. 어떻게 해야 양손잡이 기업이 될 수 있을까?양손잡이 기업이 되기 위해 가장 먼저 할 일은 두 사업을 한 바구니에 담지 않는 일이라고 전.......

실망시켜 드려 미안하다" 며 나중에라도 돌아올 수 있게감동적인 이별 절차 만들어야 고객이 이탈해도 파악 못하고 떠나도 붙잡을 능력이 없는불쌍한 회사는 되지 말아야여러 기업의 고객관계관리(CRM) 현황을 진단하다 보면 CRM 관점에서 가장 불쌍한(혹은 불행한) 세 가지 유형의 기업들을 보게 된다.첫째는 자사의 핵심 고객들이 이탈하고 있는데도 모른 채 방치하고 있는 기업이다. 둘째는 자사 핵심 고객들이 이탈하는 것은 알지만, 왜 떠나는지 원인은 모르는 기업이다. 셋째, 핵심 고객 이탈하는 것도 알고, 그 원인도 파악했지만, 그들을 붙잡거나 다시 돌아오게 할 능력이 없는 회사이다. 혹시 독자 여러분의 기업은 이러한 유형에 속.......