를 읽으면서 가장 강렬한 인생에 남는 것은 쇼핑몰 분야입니다. 우리 출판사의 초기 책들이 쇼핑몰 운영자를 대상으로 했기때문이죠. 그당시부터 중국시장에 관심을 가졌기 때문에 중국 쇼핑몰을 주제로도 책을 출간했습니다. 2009년 란 책으로 지금은 절판되었습니다. 이때 중국 쇼핑몰 환경의 문제점은 다음과 같습니다.1.신용 - 비대면 거래의 특성상 신용이 없다면 활성화되기 힘든게 인터넷 쇼핑몰입니다.2.물류 - 물류기반시설과 관리시스템 미비에 인재와 서비스 수준까지 답이 없는 상황3.법률 - 전자상거래의 안전을 담보할 법이 없음4.결제및 보안 - 신용과 관련된 문제인데 불신이 팽배해서 신용카드결제가 미미한 수준.5.인터넷 환경 = 인터넷 회선도 느리고 비싼 상황위 다섯가지를 보면 중국에서 인터넷 쇼핑몰이 안착하는데는 오래 걸릴 것으..

최저임금 1만원이 되면 자영업자들이 망한다는 주장에 대해서 자영업의 생존의 진짜 문제는 프렌차이즈나 임대료라는 반박이 있습니다. 물론 아주 틀린 말은 아니지만 소매 서비스산업만 바라보는 시각입니다. 아무래도 눈에 가장 잘 보이는 것이 매장 아르바이트여서 그렇겠죠. 그런데 시간당 1만원이면 고전하는 산업이 꽤 있을 것입니다. 특히 영세제조업으로서 대표적으로는 제가 몸담고 있는 출판계-- 시간당 1만원이 되면 월급이 200만원이상 지급되게 됩니다. 민주노총의 주장에 따르면 209만원이라는 군요. 여기에 직원 4대보험 부담금은 덤으로 따라오죠. 그런데 이것은 신입기준이고, 기존 직원들과 신입이 같은 월급을 받을 수는 없잖아요. 즉 인건비가 대폭 상승하게 됩니다. 이것을 어디서 보충할 수 있을까요? 책값을 올려서? 책이 생필품도 ..

를 보면 친구라는 용어가 많이 등장합니다. 위챗,웨이보등의 중국 SNS에 대한 내용이 있기 때문이기도 하지만 전반적으로 친구가 자주 사용됩니다. 사업관계때문에 알게 된 사람들에 대해서 '친구'라고 칭합니다. 내용을 잠시 보죠."先做朋友，以后做生意” 먼저 친구를 만들고, 그러고 나서 비즈니스를 하라동업 관계에서 많이 생각하게 되는 말이지만, 셀러와 소비자와의 관계에서도 많이 생각해봐야 할 말이다. 중국에서 모르는 타인과 진정한 친구가 되는 데 얼마 만큼의 시간이 걸릴까? 사람마다 다르게 느끼겠지만, 필자의 경험상 통상 1년 이상은 지켜봐야 중국인의 입에서 ‘지아런家人’이라는 표현이 나오기 시작한다. 지아런이라는 말은 같은 집안사람이라는 뜻으로 흔히들 말하는 ‘관시’가 시작되는 친구로 받아들여졌을 때 잘 쓰이는 표..

중국 SNS 마케팅을 위해 점검할 세 가지 포인트한국에서 성공한 온라인 상점의 대표들은 대부분 마케팅에 정통하다. 그럼에도 중국에서 온라인 마케팅을 할 때는 속수무책인 경우가 많다.‘웨이보에 팔로워가 2만이에요. 매달 광고비를 들여 SNS를 대행했지만, 정작 판매는 하나도 일어나지 않아요.’이때 웨이보 팔로워 2만은 아무 의미가 없는 숫자라고 보아야 한다. 비싼 광고비를 들여도 판매가 일어나지 않는 것에는 여러 가지 원인이 있겠지만 추측 가능한 가장 큰 원인 세 가지는 다음과 같다. 첫째,중국의 소득 격차를 감안하지 않고 팔로워 모집, 둘째, 활성화된 유저를 모은 것이 아닌 유령숫자를 모았을 확률, 셋째, SNS와 판매플랫폼으로의 연결고리 단절이다.우선 소득격차에 대해 논하자면 중국의 GDP는 매우 편차가 심하다. 2013년 기준 중국의 1..

A양은 어떻게 한국 화장품을 찾는가A양은 친구에게 한국 화장품 중에 ○○브랜드의 보습크림이 좋다는 얘기를 들었다. 한국 브랜드라서 호감이 가긴 하지만, 얼마 전에 어떤 블로그에서 읽은 내용이 마음에 걸린다. 한국인들이 선호하는 브랜드는 중국에 많이 들어오지 않았고, 별 인지도도 없고 잘 쓰지도 않는 제품이 중국에서 한국 화장품이랍시고 판을 치는 경우도 많다는 내용이었다. A양은 정말 한국인이 쓰는, 한국 여자들처럼 뽀얗고 매끄러운 피부를 만드는 데에 도움이 되는 화장품이 써보고 싶다. 그런데 자칫혹해서 사면 한국 여자들은 사용하지도 않는 제품을 사게 될까 걱정이다.A양은 ○○브랜드의 보습크림을 인터넷에 뒤져보기 시작했다. 바이두에는 그 브랜드에 대한 내용이 별로 없다. 외국 브랜드이니 그렇겠지 하면서도 뭔가 찜찜하..

중국의 온라인 광고대행사를 선택할 때는 국내에서 광고대행사를 찾을 때보다 좀 더 신중하길 권한다. 앞에서 얘기했듯이 중국에서의 온라인 마케팅은 타기팅이 핵심이다. 솔직히 말해서, 14억이라는 숫자는 그 고객들이 전부 내 잠재적 고객이 되지 않는 이상, 큰 의미가 없다. 정해진 시간 안에 얼마만큼의 노출량과 클릭률 혹은 팔로워 수를 만들어줄 수 있느냐의 문제보다 중요한 관건은 내 상품을 살 수 있는 정확한 고객층에게, 적절한 공간에서, 정확한 메시지를 제대로 전달했느냐가 마케팅의 핵심 포인트이다. 이런 관점을 가지고 광고대행사를 찾아야 한다. 어떤 숫자를 내놓으면서 우리 회사에서는 웨이보 또는 위챗에 얼마만큼의 팔로워 수를 만들어 줄 수 있고, 몇 만 또는 몇 십만 이상의 팔로워를 가진 파워유저를 통해 광고를 할 수 있다는..