[스팟&아이스브레이킹 자료] “빈 깡통 굴리기”를 활용한 스팟 & 아이스브레이킹 “빈 깡통 굴리기”를 활용한 스팟 & 아이스브레이킹- H&K컨설팅 전임강사 정은미 효과적인 FT활동이나 부드러운 강의의 시작을 위해서 일반적으로 활용되는 것이 스팟이나 아이스브레이킹 기법입니다. 배움지우는 H&K컨설팅 전임강사진들이 강의 중에 활용하고 있는 여러 가지 스팟과 아이스브레이킹 기법을 지면을 통해 소개하고 있습니다. 여러분들의 강의나 FT활동에 도움이 되시기를 바랍니다.이번에 소개할 기법은 '빈 깡통 굴리기'입니다. H&컨설팅에서 전임강사로 활동하고 계신 정은미 강사님이 정리한 글을 소개합니.......

10월 11일 ‘커뮤니케이션 및 전화응대능력 향상 과정‘이 H&K컨설팅 용산교육장 3층에서 진행되었습니다. ‘커뮤니케이션 및 전화응대능력 향상 과정’의 경우 훌륭한 커리큘럼과 강사님의 강의로 거의 매달 개설되고 있는 H&K컨설팅의 인기 교육 중 하나입니다. (저의 후기도 한몫하고 있다고 생각하고 있습니다..아닌가요..?;) 공개교육에 방문해주시거나, 문의주시는 분들의 이야기를 들어본 결과 전화응대 과정이 꾸준한 인기를 얻고 있는 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 전화응대교육의 경우, 활용범위가 넓기 때문입니다. 꼭 CS쪽 직무에서 업무를 하시는 분들이 아니라고 하더라도, 업무를 하시면서 전화예절은.......

오늘의 교육 후기는 24일 화요일에 진행되었던 '관리자 교육' 과정입니다. 최근 들어 리더십 과정 문의를 많이 받고 있는데요, 관리자 교육 과정은 리더십 교육에 필요한 핵심만 엄선하여 골라서 진행되는 과정입니다. 저희 H&K컨설팅에서 진행되는 리더십 과정 중 인기가 많은 과정중의 하나인데요. 이번에도 올바른 리더십 발휘를 위하여 관리자 교육 과정을 신청해주셨는데요. 관리자 교육 과정은 초급 및 중견 관리자, 또는 진급을 앞둔 예비관리자 등 모든 관리자 분들의 신청이 가능한 교육 과정입니다. 이 교육 과정을 통해 교육생분들은 관리의 필요성 및 중요성에 대해 이해하고 직무 수행에 필요한 태도와 기술을.......

오늘의 교육후기는 성공! B2B 영업 역량 과정입니다 교육은 9월 14일에 진행이 되었는데요. 평일이 아닌 주말! 토요일이었답니다. 업무에 대한 열정이 넘치는 오늘의 교육생분들을 보며 저도 더욱 더 열심히 노력해야겠다는 생각이 들었습니다. 지금 저와 같은 마음이 드신 분은 H&K컨설팅의 공개교육과 함께 해요~! >_< B2B 영업은 B2C 영업과 달리 기업 대 기업으로 진행되는 것이기 때문에 더욱 더 신중해지기 마련이지요. 이런 영업을 그냥! 아무 것도 모르는 상태로! 할 수는 없잖아요. 이러한 B2B 영업의 어려움을 알기에 저희 H&K컨설팅에서는 ‘성공! B2B 영업 역량 과정’이라는 체계적인 영.......

[워크숍 교육 후기] 2013 창원시 7급 공무원 역량강화 교육 후기 입니다.! 9월 24일(화) ~ 9월 27일(금), 4일간 진해구청 대회의실에서 창원시 소속 7급 공무원 1400명을 대상으로 ‘2013 창원시 7급 공무원 역량강화’교육이 진행되었습니다. (개인정보 보호를 위해 깨알같은 모자이크 처리하였습니다. ^^) 교육은 실내강의지만, 단순히 수동적으로 앉아서 듣는 교육이 되지 않도록 하기 위해, 공직자 마인드 함양을 위한 시장님 특강, 창의적 소통을 위한 방우정 강사님의 특강, 인문학을 통한 창조+소통 역량 함양을 위한 얌모얌모 공연, 실질적인 업무능력 향상을 위한 기획 및 프리젠테이션 특강 등 다양한 방식 및 사례를 활.......

[워크숍 교육 후기] 2013 창원시 7급 공무원 역량강화 교육 후기 입니다.! 9월 24일(화) ~ 9월 27일(금), 4일간 진해구청 대회의실에서 창원시 소속 7급 공무원 1400명을 대상으로 ‘2013 창원시 7급 공무원 역량강화’교육이 진행되었습니다. (개인정보 보호를 위해 깨알같은 모자이크 처리하였습니다. ^^) 교육은 실내강의지만, 단순히 수동적으로 앉아서 듣는 교육이 되지 않도록 하기 위해, 공직자 마인드 함양을 위한 시장님 특강, 창의적 소통을 위한 방우정 강사님의 특강, 인문학을 통한 창조+소통 역량 함양을 위한 얌모얌모 공연, 실질적인 업무능력 향상을 위한 기획 및 프리젠테이션 특강 등 다양한 방식 및 사례를 활.......

관료주의를 박멸하자. 조직 문화를 주제로 한 이용진 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다. 본 원고는 그 서른 네번째 칼럼으로 “관료주의를 박멸하자" 입니다. 올바른 조직문화를 정립하고 조직에서 여러분들의 역량을 발휘하는 데에 도움이 되시기를 바랍니다. ㈜H&K컨설팅 편집실 노자는 도덕경에서 ‘딱딱하고 강하는 것은 죽은 무리이고 유연하고 약한 것은 살아있는 무리다’( 堅剛者死之徒 柔弱者生之徒: 견강자사지도 유약자생지도)라고 말했다. 즉, 살아 있는 것들은 유연하고 약하다는 것이다. 마찬가지로 조직이 활력이 넘치고 생기가 살아 있다는 것도 결국은 조직이 유연하고 부드러워야 하는.......

안녕하세요. 배움지우입니다. 오늘의 교육후기는 12일에 진행되었던 ‘커뮤니케이션 및 전화응대’ 과정입니다. 비소식이 있어서 걱정을 했었는데 다행히 교육이 진행되는 동안에는 비가 내리지 않았답니다. CS기본 및 비즈매너 과정과 마찬가지로 커뮤니케이션 및 전화응대 과정도 이론과 함께 실제 업무에서 바로 적용하고 활용할 수 있도록 실습이 포함되어 있는데요. 실습의 경우 2명씩 짝을 이뤄 실제 업무에서 사용하는 전화 멘트로 롤플레잉 진행을 한답니다. 이러한 실습을 통해 교육생 분들은 그 동안 몰랐던 본인의 전화 응대 장단점에 대해 알게 되고 단점을 장점으로 고칠 수 있어서 교육생 분들이 좋아하는.......