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‘웃는 얼굴’이 창업 실패를 막는다 ‘웃는 얼굴에 침뱉으랴’라는 속담이 있다. 상대방을 향해 환하게 웃고 있는 사람에게는 비록 그 사람이 행태가 못마땅한 곳이 있어도 면전에서 싫은 내색을 하지 않는다는 한국적인 소비자 정서를 잘 드러내는 속담이다. 한국 땅에서 한국 사람들을 대상으로 창업을 준비하는 사람들이라면 이러한 한국인들의 소비 정서에 민감해야 한다. 상대방을 향해 환하게 웃는 모습을 보인다는 것은 상대방에게 호감을 줄 수 있는 1차적인 행동이다. 때문에 매장을 운영하는 사람들, 창업을 준비하는 사람들, 영업직에 종사하는 사람들이 갖춰야 할 첫 번째 태도는 웃는 모습을 자주 연출하는 것인지도 모른다.......

‘빈틈 만들기’, '바보형인간'이성공 창업의 지름길? 사람에게 있어 ‘빈틈’의 의미는 무엇일까? 흔히 빈틈이 많은 사람이 있는가 하면 빈틈이래야 찾을 수 없는 완벽한 사람이 있다. 직장생활 중에 빈틈이 많은 사람은 곧 능력이 없는 사람이라고 치부될 수도 있다. 빈틈 많은 사람치고 조직생활에서 경쟁력을 갖는 게 쉬운 일이 아닐 수 있다. 승진도 그렇고, 인사고과에도 좋은 성과를 내기란 여간 쉽지 않은 게 현실이다. 하지만 창업시장에서는 빈틈이 있어보이는 사람이 장사의 선수소리를 자주 듣는다.왜일까? 얼마전 가족과 함께 동네에 있는 새로 생긴 돼지 갈비집을 방문한 적이 있다. 맛있는 집을 찾아가려면 승용차로 한.......