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에러메시지 작성의 원칙, 4H The 4 H’s of Writing Error Messages 에러메시지 작성의 원칙, 4H 곤란한 일이 발생합니다. 에러 말이죠. 에러는 우리 웹사이트에서 일어나는 일입니다. 현실에서도 볼 수 있고요. 에러는 종종 우리 잘못으로 생깁니다만 시스템 문제일 수도 있습니다. 어쩌면 정말 사용자가 잘못한 것일 수도 있고요.원인이 뭐든지 간에 에러와 에러를 전달하는 방식은 웹사이트나 앱에서의 경험에 큰 영향을 미칩니다. 잘못 만들어진 에러메시지가 사용자를 불만족스럽게 하고, 서비스를 이용하고 싶지 않게 한다는 사실은 종종 쉽게 간과되곤 합니다.반면 잘 만들어진 에러메시지는 엄청난 효과를 발휘합니다. 불만의 순간을 기.......

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