고객상담센터의 진화에는 한계가 있다. "고객대기시간 단축이 최우선이다."라는 난제를 가지고 여러가지 방안을 제시하였고,또 일부는 실행에 옮겨졌다. 1. 안내멘트 도입 ㅇ 몇시부터 ~ 몇시까지는 통화량이 몰리는 양지하시기 바랍니다. ㅇ 고객상담유형을 질의하는 단축버턴을 누르게 한 뒤 상담진행 ㅇ TM상담직원을 투입상담시간 유연제 도입 등 궁극적으로 상담직원이 많으면 좋다. 이는 코스트센터로써 비용 대비 효율성면에서 바람직하지 않으며,무엇보다도 상담직원 자체가 이제는 3D업종에 해당될 만큼 기피대상이 되기도 하다. 고객상담센터는 이제 기업에서 오프상담센터에서 가장 중요한 임무를 맡고 있지만,그에따른 처우개선은 미.......

중앙일보가족이 함께 전통시장을 체험하는 '흥정학교' 개최중앙일보경기문화재단은 메르스 극복 기획발굴 지원사업의 일환으로 19일부터 21일까지 3일간 경기도 오산시 오색시장에서 전통시장 경제학교인 '흥정학교'를 ...관련성 없는 검색결과 신고보령시, 전통시장 살리기 시책 '효과 있네'1기관 1시장 자매결연 추진 활성화...시 올해 온누리상품권 3 ...www.globalnewsagency.kr[보령=글로벌뉴스통신] 보령시가 대형마트와 기업형 슈퍼마켓(SSM.......

YTN싸게 더 싸게...중저가 휴대전화 인기YTN한때 100만 원 안팎의 고가 스마트폰이 넘쳐나던 시장에 10만 원대 스마트폰이 나왔고, 통화 요금이 기존 휴대전화의 절반 수준인 알뜰폰 가입자는 점유율 ...관련성 없는 검색결과 신고에너지경제신문CJ헬로비전 잇따른 '구설'…기업가치.......

중앙일보아이리버, `블랭크` 5주년 맞아 특가 이벤트전자신문아이리버(대표 박일환)는 프리미엄 액세서리 브랜드 '블랭크' 출시 5주년을 맞아 1만1111명에게 선물을 증정하는 이벤트를 1월 31일까지 진행한다고 18일 ...관련성 없는 검색결과 신고아시아경제써모스, 박형식과 함께 직.......

포커스뉴스쿠팡, 연말 '여행 빅세일 기획전'포커스뉴스국내 여행 숙박권으로는 △서해안 낙조가 보이는 '엘도라도 리조트' 숙박권 9만1200원 △'여수 히든 베이 호텔' 숙박권 10만8900원 △카라반 캠핑을 즐길 ...관련성 없는 검색결과 신고한국일보D-13 올해가 가기 전 모르면 손해.......

경쟁력 있는 창업, '안정성'과 '차별성' 모두 갖춰야아시아경제[아시아경제 오주연 기자]경기 불황 속 '평생직장' 개념이 사라지고 청년 실업률이 나날이 높아짐에 따라 창업에 도전하는 사람들이 늘고 있다. 퇴직 후 생계 ...관련성 없는 검색결과 신고중앙일보 경제경기센터-단국대,IoT & ICT 창업 공모전 참여자 대상 창업캠프 개최중앙일보 경제경기창조경제혁신센터(센터장 임덕래, 이하 경기센터)와 단국대학교(총장 장호성, 이하 단국대) 창업지원단이 2.......

아이뉴스24KT, 초고속인터넷 소비자 만족도 1위…소비자원 조사스포츠경향한국소비자원이 18일 공개한 초고속인터넷 사업자 5개사의 소비자 종합 만족도 자료를 보면, KT가 3.57점으로 가장 높았고, SK브로드밴드(3.54), LG유 ...KT, 초고속인터넷 소비자 만족도 조사에서 '1위' - 미디어잇초고속인터넷 만족도 KT-SK-LG유플러스 순 - 환경미디어초고속인터넷 소비자 만족도 1위는 KT - 후와이어드전체기사관련성 없는 검색결과 신고

성공의 법칙 제자들이 아인슈타인 교수에게 물었습니다."교수님은 어떻게 학문에서 성공을 거두셨나요?" 그러자 아인슈타인이 칠판에 'S=X+Y+Z'라고 쓰고는 제자들에게 부연설명을 했습니다. "S는 성공입니다.X는 말을 많이 하지 말라는 것입니다.Y는 지금 현재의 생활을 즐기라는 것이고,Z는 한가한 시간을 가지라는 것입니다.이것이 바로 내 성공의 비결입니다."--------------------------------------------------------------------------------말을 많이 하면 그만큼 실수가 잦아지고현재를 즐긴다면, 미래의 현재도 즐거울 것이고 그것은 즉 흡족한 미래가 곁에 있다는 것을 의미하기도 합니다. 또, 시간의 여유가 없다면 나를 돌아보는 시.......