MoT (Moment of Truth)라는 용어가 있죠. 기업에서는 실제 고객과 맞닥뜨리는 그 순간을 얘기하는 것으로 실제 고객이 서비스를 받고 느끼는 가장 중요한 순간입니다. 예를 들어 코웨이 같은 정수기 기업은 그런 코디 분들이 방문을 하기 때문에 그렇게 방문해서 고객을 만나는 순간이 가장 중요한 MoT가 되죠. 기업이 아무리 광고비를 쏟아붓고 브랜딩에 심혈을 기울여도 그런 전략과 철학이 맨 끝단인 이 MoT까지 제대로 전달되지 않으면 말짱 도루묵이 됩니다. TV나 매체에서 보던 회사와 실제 접하는 회사간에 전혀 다른 느낌을 줄테니까요. 대부분의 영업과 sales가 일어나는 그런 접점에서의 관리가 그래서 중요하고 'last 1 mile'을 외치는 것도 그래서입니다. 그 마지막 순간에 잘 못하면 고객은 돌아서니까요 그런 부분이 부조화가 일어나면 어떤 경험을 하게..

갤럭시S6 와 갤럭시S6 엣지 좀 만져보고 왔습니다. 지금 올레 매장 중 몇군데에서는 미리 체험하실 수 있으니 가서 직접 사용해보세요. S.Zone 이라는 이름으로 전시 공간이 마련된 전국 매장 리스트는 여기서 확인할 수 있습니다. http://smartblog.olleh.com/4754 저는 이중 올레kt신촌직영점 가서 체험했는데요 미리 연락을 드리고 갔기에 친절하게 맞아주시더군요 신촌직영점은 신촌역에서 나오면 바로 있어서 금방 찾을 수 있었습니다. 매장 입구에 바로 보이는 곳, 바로 S.zone 입니다. 여러분들도 많이 기다리고 있을 갤럭시S6 와 갤럭시S6 엣지가 이곳에서 다소곳이 제 손길을 기다리고 있더군요. 자세히 보니 저것은 목업! ㅋ 실물은 단단한 안전장치와 함께 저 전시대에 전시되고 있습니다. 지난 번 MWC 하던 때 저는 운좋게도 국내에서 잠깐 갤럭시S6를 ..

스타트업 또는 신생 벤처기업에게 코웍스페이스(Co-Work Spaces)는 매우 의미있는 장소이다. 단순히 저렴한 월세, 혹은 프린트나 냉난방 등의 비용을 공동으로 사용하면서 아낄 수 있는 그런 효율만 있는 것이 아니기 때문이다. 스타트업을 하다 보면 다른 창업가들은 이런 상황에서 이런 문제를 어떻게 대처했는지 궁금한 것이 너무 많다. 그렇기에 바로 옆에 그런 경험을 갖고 있는 사람들이 있다는 건 너무도 소중한 환경이다. 서로 몸을 기댄 채 서로서로 필요한 것들을 도와주고 조언해줄 수 있는 환경. 코웍스페이스들이 줄 수 있는 가치는 이런 인적 네트웍이 훨씬 중요하다. 마치 어디 훈련동기처럼 힘든 시간들을 같은 기간동안 지낸 동지들로서 나중에 바깥으로 나가더라도 이런 네트웍은 훌륭한 자산이 된다. 그렇기에 국내에서도 르호봇 비즈니스..

소중한 데이터를 저장하는 공간에 있어 가장 중요한 부분은 '안전과 보안'이라고 해야 할 것이다. 세계 굴지의 기업들이 데이터 센터에 그렇게 비용을 많이 쓰면서 철저한 시큐리티를 신경쓰고 또 행여나 데이터가 손실될까 겹겹이 백업을 하는 것도 같은 맥락이다. 내 것이 되었든 고객의 것이 되었든 데이터를 저장하는 곳이라면 소중한 금고처럼 안전이 제일인 것이다. 여기서 말하는 안전이란 크게 2가지 측면에서 얘기될 수 있다. 1) 물리적인 안전 : 저장된 자료들이 파손되거나 없어져버릴 위험에서의 안전을 의미한다. 종이 서류를 보관하던 파일함들은 화재나 파손 등에 매우 취약하다. 그래서 그런 아날로그형 스토리지는 최근 사용이 무척 줄어든 상태이다. 이젠 디지털 파일로 저장하면서 그런 부분은 약간 보완되긴 했지만 그런 디지털 저장..

씨앤앰 TV WiFi 를 체험하다보니 이야기를 종종 들려드리게 되는데요 케이블 TV를 보면서 HD방송을 가입하면 무선 와이파이까지 무료로 쓸 수 있다는 점이 제법 괜찮은조건이라 말씀드렸습니다. 이제 그렇게 무료로 쓸 수 있는 씨앤앰 TV WiFi가 얼마나 쓸만한 물건이냐가 관건이겠는데요 오늘은 그래서 실제로 집에서 일어날 수 있는 상황을 재연(?)하면서 씨앤앰 TV WiFi의 성능을 실체감해보도록 하겠습니다. 혹시나 이렇게 무료로 제공하는 와이파이 상품이 아주 느리거나 답답하면 어쩌나 하는 걱정을 하실 수 있으니까요 씨앤앰 TV WiFi를 사용하게 되면 netis에서 만든 무선 공유기를 받게 되는데요, 스펙상 300Mbps까지 지원합니다. 콤팩트한 공유기지만 속도는 괜찮게 나온다는 것이죠. Netis 제품은 통신사들의 초고속 인터넷 AP로도 공식 납품되던 회사..

1주일간의이스라엘 출장 잘 다녀왔습니다. 출발하기 전에는 안전에 대한 걱정도 살짝 있었는데 가서 보니 확실히 기우였더군요. 해외에서 우리나라를 생각하면 비슷한 느낌 아닐까 싶어요. 전쟁도 있고 무슨 일 일어나는거 아니야? 라는 생각이 살짝 들지만 한국에 정작 살고 있는 사람들은 아무런 걱정 없이 살고 있듯 이스라엘도 마찬가지였습니다. 이스라엘 사람들과 팔레스타인 사람들은 같은 지역 내에서도 잘 어우러져 살고 있었구요 안전에 대한 걱정은 전혀 없이 취재 잘 마치고 왔습니다. 제법 길다면 긴 이스라엘 비즈니스 취재 출장이라서 데이터 로밍을 해갔는데요. 이번에 저도 잘 모르고 있었던 차이를 알게 되서 여러분께 공유드리고자 합니다. 이스라엘 텔아비브로 가는 비행기 상공에서 무제한 데이터 로밍 많이 하시죠? 해외에 나..

늦은 오후에는 이스라엘 텔아비브에 있는 스타타우(StarTau)를 찾았다. 텔아비브 대학 내에 위치하고 있는 창업 교육 및 지원 센터라고 보면 된다. 코웍스페이스(CoWork Spaces)를 지원하는 인프라도 많지만 이곳의 운영 목적은 다르다. 2015/03/24 - 스타트업에 강한 이스라엘 :: 더 라이브러리 텔아비브를 가다 앞서 소개한 텔아비브 도서관 (더 라이브러리 텔아비브) 처럼 그렇게 업무공간을 저렴하게 대여하고 코웍을 통해 다양한 리소스 절감 및 네트워킹을 가능하게 하는 장치도 큰 의미가 있지만 창업을 염두에 둔 사람들에게는 사소한 것 하나까지도 갑갑한 경우가 많다. 창업을 결심하지도 않은 상태, 아이디어는 괜찮은거 같은데 이걸 어떻게 키우고 그러기 위해서는 뭘 염두에 두어야 하는 것인가 하는 그런 초기 고민들이 사실 중요하다. StarTau (스..

우리나라보다 7시간이 늦는 이곳 이스라엘. 역시나 새벽에 눈이 초롱초롱 떠졌다. 일어나 제발 제발 하는 마음으로 휴대폰을 들고 확인한 시간은 새벽 3:49분... 한숨을 푹 쉬며 그냥 몸을 일으킨다. 오늘 하루 취재 일정을 확인하며 책을 좀 보고 있으려니 이내 뱃속에서 요동을 친다. 어제 기내에서 그렇게 더부룩하게 먹었건만 그걸 다 소화한건가? 로비에 전화해보니 아침식사는 6:30분부터란다. 이곳 텔아비브 칼튼 호텔 (Carlton hotel), 동이 트기까지 배고픔을 참아가며 아침식사를 기대해본다. 이스라엘에는 코셔(kosher) 라는 율법(?)이 있다. 유대교 율법에 따라 유대인들이 지키고 있는 것으로, 육류와동시에 유제품 (치즈나 우유같은) 을 먹지 않는 것이다. 그리고 돼지고기나 비늘이 없는 해산물은 판매하거나 먹지 않는 것이 코셔이다. 물론 모든..