1968년 제임스 데이비드 파워 3세 (James Davd Power lll)에 의해서 설립된 세계적인 마케팅 정보 서비스 회사인 JD Power는 설문조사를 통해서 고객만족과 제품품질, 구매자의 행동 등을 조사합니다. 자동차 산업부터 컴퓨터, 통신, 사무기기, 금융, 호텔 등 다방면에 거쳐서 진행하고 특히 자동차 분야의 소비자 만족조사로 많이 알려져 있습니다. JD Power에서는 이런 만족도 조사를 분기 혹은 매년 하고 있는데 최근 2013년 1분기 스마트폰 만족도 조사에서 애플은 다른 기업들을 누르고 1위를 차지하였는데, 이는9년 연속에 해당된다고 하네요. (관련링크) JDPower는 스마트폰의 성능 33%, 설계 23%, 기능 22%, 쉬운 사용 22%를.......